Bạn đang kinh doanh mỹ phẩm Online với Fanpage bán hàng và đầu tư content chất lượng. Đồng thời đã chạy quảng cáo trên Facebook nhưng tỷ lệ chốt đơn không cao. Rất có thể vấn đề đến từ việc target chạy quảng cáo mỹ phẩm chưa chuẩn xác. Bởi mỹ phẩm là ngành có mức độ cạnh tranh cao và target là yếu tố quan trọng để tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng giúp nâng cao hiệu quả chốt đơn. Nếu bạn đang gặp vấn đề về việc target quảng cáo mỹ phẩm trên Facebook thì hãy theo dõi bài viết dưới đây của Optimal FB Agency nhé!
Lưu ý khi target quảng cáo mỹ phẩm trên Facebook
Tư duy về đối tượng khách hàng mục tiêu
Để có thể target chuẩn và quảng cáo nhắm đúng đến đối tượng mục tiêu thì bạn cần phải nghiên cứu, phân tích được khách hàng của mình. Bằng việc trả lời các câu hỏi: họ là nam hay nữ, độ tuổi bao nhiêu, nghề nghiệp và thu nhập của họ ra sao, sở thích và thói quen như thế nào,… Đặc biệt là nhu cầu làm đẹp và các sản phẩm mỹ phẩm thường quan tâm hoặc đã sử dụng. Tuỳ thuộc vào mỗi khách hàng mà bạn sẽ có cách target phù hợp. Bạn cần phải nhận diện và phác hoạ được chân dung khách hàng mục tiêu muốn nhắm tới. Vì target là yếu tố quan trọng trong cách chạy quảng cáo mỹ phẩm hiệu quả trên Facebook
Am hiểu về sản phẩm kinh doanh
Bên cạnh việc hiểu rõ về đối tượng mục tiêu quảng cáo thì bạn cần phải nắm rõ được sản phẩm đang bán. Dòng mỹ phẩm mà bạn cung cấp và chạy quảng cáo có những đặc tính nổi trội nào và phù hợp với những đối tượng khách hàng có đặc điểm ra sao (làn da như thế nào). Ngoài ra, bạn cần phải xác định được sản phẩm mỹ phẩm mà bạn bán có sự khác biệt với đối thủ ra sao? Tại sao khách hàng nên lựa chọn sản phẩm của bạn thay vì của đối thủ.
Hiểu rõ giá trị của sản phẩm
Điều này có nghĩa là bạn đang định giá của sản phẩm mỹ phẩm của mình đang ở phân khúc nào: giá rẻ bình dân, tầm trung hoặc cao cấp. Bởi mỹ phẩm có nhiều dòng sản phẩm khác nhau với công dụng và mức giá khác nhau. Cụ thể là giá kem dưỡng trắng da sẽ khác với giá kem dưỡng ẩm, kem trị mụn thì giá sẽ khác với kem trị nám, tàn nhang hay Serum.
Với mỗi dòng sản phẩm với mức giá và công dụng riêng sẽ hướng tới các phân khúc khách hàng khác nhau gắn với thu nhập và khả năng chi trả của họ. Đối tượng sinh viên và những người mới ra trường có thu nhập thấp sẽ hướng tới dòng mỹ phẩm giá rẻ bình dân. Những người có thu nhập cao sẽ hướng tới những dòng mỹ phẩm cao cấp. Bạn cần nắm rõ những điều này để biết cách target chạy quảng cáo mỹ phẩm hiệu quả hơn.
Khoanh vùng đối tượng quảng cáo
Tất cả đối tượng mục tiêu mà bạn mà phác họa và nhận diện chưa hẳn sẽ mua hàng. Chính vì vậy bạn cần khoanh vùng tệp khách hàng tiềm năng mà quảng cáo mỹ phẩm nhắm. Thông qua các yếu tố: vị trí địa lý, độ tuổi, hành vi, thu nhập,… Hãy nhắm đối tượng mục tiêu cho chiến dịch quảng cáo thật chi tiết và chính xác. Bằng việc nghiên cứu thật kỹ các yếu tố: khách hàng, sản phẩm, đối thủ,… Ngoài ra, hình thức bán hàng (bán sỉ hoặc bán lẻ cũng là yếu tố ảnh hưởng đến việc target chạy quảng cáo mỹ phẩm mà bạn cần chú ý.
Cách target chạy quảng cáo mỹ phẩm trên Facebook
Thông thường việc nhắm đối tượng mục tiêu quảng cáo mỹ phẩm trên Facebook sẽ dựa trên giá trị của sản phẩm. Cụ thể là:
Target quảng cáo mỹ phẩm giá thấp
Đối với sản phẩm mỹ phẩm giá rẻ, bình dân sẽ phù hợp với sinh viên, người mới ra trường hay người lao động có thu nhập thấp. Các đối tượng này có thể có nhu cầu về làm đẹp, Spa và mua sắm đã biết hoặc chưa biết đến sản phẩm mỹ phẩm của bạn.
Ở đây bạn có thể nhắm đối tượng mục tiêu đến những người có độ tuổi từ 18 tới 35 tuổi thường là nữ giới sống tại các vùng nông thôn, thị xã hoặc tỉnh thành phố.
Target quảng cáo mỹ phẩm cao cấp
Quảng cáo sản phẩm mỹ phẩm giá cao sẽ hướng tới những người có thu nhập cao: doanh nhân thành đạt,… Họ sẵn sàng chi ra cả triệu đồng để mua mỹ phẩm làm đẹp. Khi target chạy quảng cáo mỹ phẩm cao cấp bạn cần nhắm đối tượng mục tiêu là những người có thu nhập từ mức khá trở lên, sinh sống tại các thành phố lớn.
Có thể lựa chọn hiển thị quảng cáo trên các dòng điện thoại đắt tiền. Đồng thời tiến hành khoanh vùng đối tượng dựa trên dựa trên sở thích: spa, làm đẹp, quan tâm đến hàng hiệu nổi tiếng. Ngoài ra, bạn có thể thiết lập là những người có hành vi: thường check in tại các địa chỉ nhà hàng, khách sạn nổi tiếng hoặc resort,…
Bí quyết target quảng cáo mỹ phẩm trên Facebook hiệu quả
Nếu bạn muốn chiến dịch Facebook Ads quảng bá mỹ phẩm của mình có tỷ lệ chuyển đổi cao và đạt được kết quả tốt nhất. Bạn hãy chú ý các vấn đề sau:
Nhắm đối tượng mục tiêu có sở thích phù hợp
Bạn không chỉ cần nhận diện được tệp khách hàng mục tiêu của mình là ai, họ có sở thích hành vi ra sao. Đồng thời bạn cần phải xác định được thu nhập và khả năng chi trả của đối tượng mục tiêu nhắm tới cho sản phẩm đang quảng cáo, bán hàng.
Ví dụ như khi bạn bán kem dưỡng da giá khoảng vài triệu đồng thì khi chạy quảng cáo bạn chỉ target đối tượng là nữ từ 20 – 35 tuổi và thích mua sắm là chưa đúng. Tệp quá rộng tuy quảng cáo có thể tiếp cận được nhiều người nhưng tỷ lệ chuyển đổi không cao.
Thay vào đó thì bạn nên target chạy quảng cáo mỹ phẩm là những nữ doanh nhân thành đạt hoặc nữ ca sĩ, nữ diễn viên ở thành phố. Họ là những người có thu nhập cao và sẵn sàng chi trả khoản tiền mới để mua các dòng sản phẩm kem dưỡng da cao cấp. Khi thiết lập đối tượng thì bạn chọn người có thu nhập khá trở lên, setup quảng cáo hiển thị trên các thiết bị di động đắt tiền và họ có sở thích về spa, làm đẹp,… Ngoài ra bạn có thể target theo trình độ học vấn, nghề nghiệp,…
Bên cạnh target, content thì tài khoản quảng cáo Facebook là yếu tố bạn cần quan tâm khi triển khai chiến dịch. Để có thể chạy Facebook Ads ổn định, hiệu quả thì ngoài việc tuân thủ chính sách quảng cáo bạn cần tài khoản có độ trust cao được tạo lâu năm. Hãy chuẩn bị tài khoản quảng cáo dự phòng để đối phó với các rủi ro xảy ra.
Tốt nhất bạn hãy thuê tài khoản Facebook Ads của Optimal FB để có được tài khoản chất lượng. Thuê tài khoản với giá tốt và được các chuyên gia hỗ trợ tận tình. Cũng như có đa dạng sự lựa chọn về tài khoản quảng cáo: tài khoản Facebook Ads chạy bán hàng, tài khoản Facebook Livestream Ads,…
Chọn khung giờ chạy quảng cáo
Không chỉ cần target đúng đối tượng mục tiêu mà bạn cần đăng bài quảng cáo vào đúng thời điểm thì các chiến dịch Facebook Ads mới đạt được thành công. Tùy theo từng đối tượng thì khung giờ đăng bài và chạy quảng cáo sẽ hoàn toàn khác. Bạn cần nghiên cứu thật kỹ tệp khách hàng mục tiêu của mình để xác định được khung giờ vàng quảng cáo chính xác. Tuy nhiên bạn có thể tham khảo khung giờ quảng cáo mỹ phẩm trên Facebook: 11h30 – 13h30 đây là thời gian các chị em phụ nữ nghỉ trưa và tranh thủ online. Hoặc chạy khung giờ 20h – 23h là thời điểm các chị em nghỉ ngơi và truy cập Facebook vào buổi tối.
Chạy test với nhiều nhóm đối tượng quảng cáo
Để kiểm chứng được việc target đối tượng mục tiêu mà quảng cáo của bạn nhắm tới có chính xác không thì bạn cần chạy thử nghiệm. Trước khi triển khai chiến dịch Facebook Ads thì bạn cần chạy test các nhóm đối tượng quảng cáo. Thiết lập các nhóm đối tượng theo các yếu tố: vị trí địa lý, độ tuổi, thu nhập, sở thích, nghề nghiệp, hành vi mua sắm. Sau khi chạy quảng cáo với các nhóm đối tượng thì bạn hãy theo dõi và đo lường cùng đánh giá hiệu quả. Bạn hãy chăm chỉ test chiến dịch tuy có tốn kém ngân sách nhưng giúp bạn có được tệp khách hàng tiềm năng chất lượng để chạy quảng cáo đạt được kết quả tốt nhất.
Các chuyên gia của Optimal FB Agency vừa chia sẻ cho bạn cách target chạy quảng cáo mỹ phẩm trên Facebook hiệu quả. Hy vọng rằng bạn đã hiểu rõ để thực hiện thành công triển khai các chiến dịch quảng cáo với tỷ lệ chuyển đổi ra đơn hàng cao và chi phí thấp.
Câu hỏi thường gặp
Khi triển khai chiến dịch Facebook Ads chạy mỹ phẩm thì ngoài content là target là yếu tố quan trọng quyết định đến tỷ lệ chuyển đổi. Tuy nhiên việc target đúng đối tượng mục tiêu thì chưa hẳn đã có nhiều đơn hàng. Bởi nó còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác: quá trình tư vấn, bán hàng của doanh nghiệp bạn cũng như chất lượng sản phẩm,… Hãy làm mọi thứ thật chỉnh chu từ việc chạy quảng cáo, target đến việc chăm sóc, tư vấn và bán hàng. Để từ đó có nhiều đơn hàng tự nhiên và khách hàng trung thành cũng như tối ưu chi phí hiệu quả.
Điều này không đúng. Bởi mỗi dòng sản phẩm mỹ phẩm có công dụng và mức giá riêng sẽ phù hợp với đối tượng khách hàng khác nhau. Họ có thu nhập, nghề nghiệp và khả năng chi trả khi mua hàng là hoàn toàn khác nhau. Do đó với mỗi dòng mỹ phẩm bạn cần target đối tượng mục tiêu riêng. Đồng thời nội dung quảng cáo và khung giờ đăng bài, chạy quảng cáo giữa các nhóm đối tượng này cũng có sự khác biệt. Bạn cần chú ý điều này để triển khai chiến dịch Facebook Ads hiệu quả.
