Shopee không đăng nhập được bằng Google và cách khắc phục

Thiên đường mua sắm giá rẻ Shopee mang đến trải nghiệm mua sắm đầy tiện ích với đa dạng sự lựa chọn về loại sản phẩm cho mọi người dùng. Khi sử dụng Shopee, người dùng thường hay gặp các vấn đề như lỗi thanh toán, không đặt được hàng,… Đặc biệt là lỗi Shopee không đăng nhập được bằng Google khiến nhiều người dùng cảm thấy khó chịu và đang tìm kiếm nguyên nhân và cách khắc phục. Bài viết hôm nay, Optimal FB Agency sẽ chia sẻ rõ hơn về vấn đề này!

Các phương pháp đăng nhập tài khoản Shopee phổ biến

Đăng nhập thông qua số điện thoại/email

Nếu bạn đăng nhập tài khoản Shopee theo cách này thì bạn cần truy cập vào ứng dụng Shopee qua link: https://shopee.vn/buyer/login. Tại trang chủ thì bạn nhấp vào mục Tôi nằm ở góc phải dưới màn hình. Kế tiếp nhấn vào nút Đăng nhập ở góc phải trên màn hình. 

Ở trang đăng nhập bạn hãy điền đầy đủ các thông tin yêu cầu gồm: Email/số điện thoại/tên đăng nhập của mình vào phần Email/số điện thoại/tên đăng nhập trên màn hình. Tiếp đó bạn hãy nhập mật khẩu Shopee của mình vào mục Mật khẩu.

Sau khi điền chính xác tất cả các thông tin thì bạn nhấn vào nút Đăng nhập phía dưới để xác nhận và hoàn tất các bước đăng nhập. Đến đây, bạn đã hoàn thành các bước đăng nhập qua số điện thoại/email. Ngoài ra, bạn có thể xem thêm thông tin về: Tối ưu hình ảnh trong SEO là gì?

Đăng nhập qua Google/Facebook 

Khi áp dụng phương pháp này, tại trang chủ của ứng dụng Shopee bạn hãy nhấn vào mục Tôi rồi chọn vào mục Đăng nhập. Trang đăng nhập xuất hiện thì bạn hãy nhấn vào phần Đăng nhập với Google hoặc Đăng nhập với Facebook. Sau khi nhấn vào một trong 2 sự lựa chọn thì hệ thống sẽ liên kết tài khoản Shopee với tài khoản Google, Facebook có sẵn trên thiết bị và tự động đăng nhập. 

Trường hợp bạn đăng nhập tài khoản Shopee bằng Google thì cần phải liên kết với tài khoản Gmail. Tại trang đăng nhập bạn chọn vào Tiếp tục với Google rồi chọn Tiếp tục để điều hướng qua ứng dụng Gmail. Tiếp đó bạn hãy nhập tài khoản Google đã đăng ký Shopee và mật khẩu của tài khoản Google. Sau đó bạn hãy chọn Tiếp theo là bạn đã có thể đăng nhập thành công. 

Nếu bạn gặp phải tình trạng Shopee không đăng nhập được bằng Google thì đừng quá lo lắng. Hãy theo dõi tiếp nội dung phía dưới để biết được nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả. 

Đăng nhập tài khoản Shopee thông qua SMS

Bạn mở ứng dụng Shopee rồi nhấn vào mục Tôi nằm ở góc phải phía dưới màn hình. Kế tiếp bạn hãy nhấn vào phần Đăng nhập. Sau khi chuyển qua trang đăng nhập thì bạn hãy nhấn vào phần Đăng nhập bằng SMS. Bây giờ bạn hãy điền số điện thoại đã đăng ký tài khoản Shopee vào mục Số điện thoại rồi nhấn vào nút Tiếp theo trên màn hình. 

Nhập xong số điện thoại thì có màn hình thông báo hiện lên để bạn lựa chọn hình thức nhận mã OTP. Khi đó bạn có thể lựa chọn hình thức nhận mã OTP phù hợp qua Zalo, tin nhắn hoặc cuộc gọi tự động. 

Khi nhận được mã xác minh OTP thì bạn hãy nhập mã để xác nhận và hoàn tất các bước đăng nhập tài khoản Shopee thông qua SMS. 

Đăng nhập tài khoản Shopee thông qua mã QR 

Trước hết, bạn hãy truy cập trang web Shopee.vn trên máy tính rồi nhấn vào mục Đăng nhập vào mục Đăng nhập ở góc phải màn hình. Ở trang Đăng nhập thì bạn nhấn vào phần Đăng nhập với mã QR. Khi màn hình hiện lên mã QR thì bạn mở ứng dụng Shopee nhấn vào biểu tượng mã QR tại trang chủ.

Kế tiếp bạn hãy sử dụng điện thoại quét mã QR hiển thị trên màn hình máy tính. Tiếp theo bạn hãy nhấn vào mục Xác nhận đăng nhập trên điện thoại. 

Vì sao Shopee không đăng nhập được bằng Google? 

Việc Shopee không đăng nhập được bằng tài khoản Google là một vấn đề phổ biến mà nhiều người gặp phải khi sử dụng ứng dụng này. Có nhiều lý do gây ra tình trạng Shopee không đăng nhập được qua tài khoản Google. Do đó, bạn cần tìm hiểu những nguyên nhân của vấn đề để khắc phục nhanh chóng. 

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến Shopee không đăng nhập được bằng tài khoản Google đó là việc người dùng không cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng. Hoặc cài đặt không chính xác các quyền truy cập của ứng dụng trên thiết bị di động hay do sự cố kỹ thuật từ phía máy chủ Shopee. Ngoài ra, nguyên nhân của lỗi này còn đến từ phía người dùng: 

Nhập sai thông tin đăng nhập

Đôi khi, người dùng không nhớ mình đã đăng ký Shopee qua hình thức nào. Điều này gây ra khó khăn khi bạn muốn đăng nhập tài khoản nhưng lại không nhớ thông tin đăng nhập dẫn đến nhập sai tên đăng nhập và mật khẩu. Điều này dẫn đến bạn không thể đăng nhập vào ứng dụng Shopee. 

Tài khoản Shopee đã bị khóa hoặc giới hạn

Đây cũng là một trong những nguyên nhân khiến Shopee không đăng nhập được bằng Google. Việc tài khoản bị khóa hoặc bị giới hạn liên quan đến các vấn đề bảo mật, các hoạt động đáng ngờ hoặc xâm nhập trái phép. Đặc biệt là khi tài khoản Shopee của bạn được đăng nhập trên quá nhiều thiết bị khác nhau hoặc vi phạm các chính sách của Shopee.

Lỗi hệ thống

Bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Shopee có thể do vấn đề lỗi hệ thống. Để khắc phục tình trạng này, bạn cần thường xuyên cập nhật ứng dụng Shopee lên phiên bản mới nhất. Đồng thời đảm bảo đường truyền mạng ổn định khi thực hiện đăng nhập.

Thông tin đăng nhập tài khoản bên thứ 3 của bạn chưa đúng

Khi bạn lựa chọn đăng nhập Shopee bằng tài khoản bên thứ 3 như Google. Nếu không thể đăng nhập được Shopee thì có thể do thông tin đăng nhập tài khoản Google chưa chính xác. Với trường hợp này, khi đăng nhập bạn cần kiểm tra và chắc chắn rằng các thông tin đăng nhập tài khoản bên thứ 3 như Tên đăng nhập/ Mật khẩu phải đúng. 

Tài khoản Shopee không đăng nhập trong vòng 180 ngày

Nếu bạn đã lâu không đăng nhập tài khoản Shopee của mình thì tài khoản của bạn có thể bị khóa và không thể đăng nhập được. Để đảm bảo tính an toàn và bảo mật cho tài khoản, Shopee sẽ tạm khóa các tài khoản không được đăng nhập trong vòng 180 ngày. 

Cách khắc phục Shopee không đăng nhập được bằng tài khoản Google

Việc Shopee không đăng nhập được bằng Google ảnh hưởng không nhỏ đến trải nghiệm mua sắm của bạn. Vì vậy, sau khi nắm được các nguyên nhân gây ra lỗi này thì bạn hãy khắc phục như sau: 

Đảm bảo thông tin đăng nhập chính xác

Để việc đăng nhập diễn ra suôn sẻ, bạn cần đảm bảo các thông tin đăng nhập tài khoản Shopee như số điện thoại, tên đăng nhập, email, và mật khẩu phải thật chính xác. Trường hợp không nhớ mật khẩu đăng nhập tài khoản thì bạn không nên thử đăng nhập quá nhiều lần liên tiếp để tránh việc tài khoản Shopee bị khóa. Nếu không nhớ mật khẩu đăng nhập tài khoản thì bạn hãy thực hiện Quên mật khẩu. 

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shopee

Trong trường hợp tài khoản Shopee của bạn bị khóa  hoặc bị giới hạn bạn hãy gửi yêu cầu kích hoạt lại tài khoản. Hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Shopee để được hỗ trợ. Đôi khi, vấn đề có thể xuất phát từ phía máy chủ của Shopee và chỉ có thể được giải quyết thông qua sự can thiệp từ phía nhà cung cấp dịch vụ.

Cập nhật lại ứng dụng Shopee

Nếu lỗi đến từ hệ thống máy chủ Shopee thì bạn hãy cập nhật lại phiên bản mới nhất của ứng dụng. Kiểm tra và cập nhật quyền truy cập của ứng dụng Shopee trong phần cài đặt của thiết bị. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Shopee trên thiết bị và thử đăng nhập lại. Đồng thời đảm bảo rằng thiết bị của bạn đang kết nối với mạng Internet ổn định và có thể truy cập vào các dịch vụ Google.

Nhập đúng thông tin đăng nhập tài khoản bên thứ 3

Nguyên nhân đến từ việc thông tin đăng nhập tài khoản bên thứ 3 chưa đúng. Khi đăng nhập bạn hãy kiểm tra và đảm bảo các thông tin đăng nhập bên thứ như tên đăng nhập và mật khẩu thật chính xác.

Gửi phiếu yêu cầu kích hoạt tài khoản Shopee 

Trường hợp tài khoản Shopee không đăng nhập được là do tài khoản đã không được đăng nhập trong vòng 180 ngày. Khi đó bạn cần gửi phiếu yêu cầu kích hoạt tài khoản Shopee để được kích hoạt lại tài khoản. Sau khi nhận được yêu cầu Shopee sẽ phản hồi cho bạn trong vòng 48h làm việc tiếp theo.

Ở trên là những giải pháp mà chúng tôi đã đưa ra để khắc phục sự cố Shopee không đăng nhập được bằng Google. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong việc đăng nhập tài khoản Shopee nhanh chóng để sử dụng và sở hữu những món đồ yêu thích. 

Câu hỏi thường gặp