Là một trong những sàn thương mại điện tử lớn và phổ biến nhất hiện nay. Ở đây cung cấp nhiều loại sản phẩm đến từ các người bán khác nhau với mức giá cực kỳ phải chăng cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn. Shopee được biết là thiên đường mua sắm giá rẻ mang đến sự tiện ích và trải nghiệm mua sắm thú vị cho người dùng. Tuy nhiên, nhiều người dùng nghi hoặc rằng với mức giá bán rẻ như vậy thì Shopee có bán hàng giả không. Để có lời giải đáp cho vấn đề này hãy cùng Optimal FB Agency tìm hiểu câu trả lời qua bài viết dưới đây nhé!
Lợi ích khi mua hàng trên Shopee
So với trang thương mại điện tử hay kênh mua hàng online khác thì Shopee mang đến nhiều lợi ích cho người dùng khi mua sắm:
Sản phẩm đa dạng – Mua gì cũng có
Một trong những ưu điểm nổi bật của Shopee đó là sản phẩm đa dạng và muốn mua gì cũng có. Trên Shopee bạn có thể dễ dàng tìm được các sản phẩm quần áo thời trang, đồ gia dụng, mỹ phẩm, cho đến đồ ăn vặt,… Bằng cách nhập từ khóa sản phẩm vào ô tìm kiếm ở trang chủ hoặc tìm kiếm theo danh mục sản phẩm.
Giá cực rẻ
Đây được coi là cụm từ định vị thương hiệu cho sàn thương mại điện tử Shopee. Nó cũng là ưu điểm nổi trội giúp Shopee cạnh tranh với các sàn thương mại điện tử khác. Yếu tố này khiến nhiều người dùng nghi ngờ liệu rằng Shopee có bán hàng giả không?
Giải đáp cho vấn đề giá rẻ đó là nhờ quy trình tạo cửa hàng trên Shopee khá đơn giản kết hợp với xu hướng mua sắm online phát triển nở rộng. Rất nhiều nhà bán hàng đã đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, bán hàng trên Shopee. Điều này dẫn đến sự cạnh tranh về giá và các Shop sẽ hạ giá sản phẩm, chấp nhận ít lãi để thu hút khách hàng, bán được số lượng lớn.
Hơn nữa, khi bán hàng trên Shopee thì các shop không phải tốn chi phí thuê mặt bằng cũng như nhiều khoản phí phát sinh khác. Do đó mà giá thành sản phẩm cũng sẽ rẻ hơn so với việc mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.
Mua được sản phẩm tốt với giá rẻ
Với Shopee, bạn có thể dễ dàng tìm mua được những sản phẩm chất lượng tốt với giá rẻ hơn so với các kênh bán hàng online hay sàn thương mại điện tử khác. Bởi trên đây, có nhiều Deal đồng giá và Voucher giảm giá thường xuyên. Bạn có thể săn Deal sốc hoặc áp mã giảm giá, Freeship để mua hàng chất lượng với giá rẻ. Hơn nữa, bạn có thể mua hàng từ Shopee Mall với sản phẩm chính hãng đã được Shopee kiểm chứng.
Người mua được đảm bảo quyền lợi
Khi mua hàng trên Shopee, tiền hàng sẽ được Shopee lưu giữ cho đến khi người mua hàng bấm nút xác nhận và hoàn toàn đồng ý với món hàng mà mình đã mua (tối đa 3 ngày đối với Shop thường và 7 ngày với Shop Mall).
Trường hợp người mua không hài lòng về sản phẩm thì có thể gửi yêu cầu với Shopee để được trả hàng – hoàn tiền. Bên cạnh đó, người mua có thể trao đổi hoặc thương lượng với người bán qua hộp Chat để được tư vấn về sản phẩm hay trả giá để việc mua bán diễn ra thuận lợi hơn.
Hơn nữa, người mua có thể hoàn toàn yên tâm khi mua hàng bởi có thể xem trước những đánh giá về sản phẩm của khách hàng trước. Thông qua đó bạn có thể đánh giá được chất lượng sản phẩm của người bán cung cấp và đưa ra quyết định có mua hàng hay không. Khi đặt hàng thì người mua có thể kiểm tra được hành trình đơn hàng. Ngoài ra, mời bạn xem thêm thông tin về: Sản phẩm của Shopee bị cấm gồm gì?
Shopee có bán hàng giả không?
Câu hỏi này không thể trả lời một cách rõ ràng là đồng ý hay phủ nhận. Bởi thông tin Shopee bán hàng giả có thể xuất phát từ nhiều nguồn khác nhau. Có thể do người dùng có trải nghiệm không tốt trên Shopee và đưa tin không chính xác về nền tảng. Bên cạnh đó cũng có những đối thủ cạnh tranh hoặc kẻ xấu muốn làm hại uy tín của Shopee nên đưa thông tin sai lệch. Các thông tin này đều phải được kiểm chứng trước khi đưa ra kết luận.
Cũng giống các trang thương mại điện tử khác thì Shopee có thể bán hàng giả. Bởi bất cứ ai cũng có thể mang sản phẩm lên đây bán mà không cần kiểm duyệt sản phẩm như Tiki hay Adayroi. Việc mua phải hàng nhái, hàng giả trên Shopee là nỗi sợ lớn nhất của bất kỳ người mua hàng. Tuy nhiên, Shopee đang nỗ lực để ngăn chặn việc bán hàng giả trên nền tảng của mình.
Người dùng cũng có thể ngăn chặn tình trạng hàng giả, hàng nhái lan tràn trên Shopee. Bằng cách khi phát hiện một kênh của Shopee đang bán hàng giả thì bạn nên báo cáo cho Shopee ngay lập tức. Shopee có một hệ thống báo cáo người dùng cho phép người dùng báo cáo sản phẩm giả mạo hoặc người bán không đáng tin cậy.
Để báo cáo hàng giả trên Shopee thì bạn hãy vào trang chi tiết sản phẩm rồi nhấn nút Báo cáo sản phẩm. Tiếp đó chọn lý do báo cáo sản phẩm rồi điền thông tin yêu cầu của Shopee. Sau đó bạn hãy gửi yêu cầu và chờ Shopee xử lý. Bên cạnh đó bạn có thể liên hệ trực tiếp với Shopee để báo cáo thông tin về sản phẩm giả mạo
Nếu bạn muốn trở thành người tiêu dùng thông minh và mua được các sản phẩm chính hãng trên Shopee thì hãy tìm hiểu thật kỹ thông tin về người bán. Thông qua bình luận và đánh giá của người dùng khác trên Shopee trước khi quyết định mua hàng. Hãy tìm kiếm những người bán có xếp hạng cao và đánh giá tích cực để gắn bó.
Bên cạnh đó, bạn hãy kiểm tra thông tin sản phẩm và hình ảnh để đảm bảo nó là hàng thật. Hãy chọn những sản phẩm được gắn nhãn Shopee Mall. Bởi các sản phẩm tại Shop Mall được Shopee đảm bảo 100% là sản phẩm chính hãng. Hơn nữa, khi mua các sản phẩm được gắn nhãn Shopee Mall, bạn có thể yêu cầu trả hàng/hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm nhận được sản phẩm.
Ngoài ra, bạn nên tìm hiểu về các chính sách hoàn trả và hoàn tiền của người bán trước khi mua hàng. Nếu họ không đưa ra được chính sách hoàn trả hoặc hoàn tiền thì đó là dấu hiệu họ đang bán sản phẩm giả. Bên cạnh đó, Shopee cũng cung cấp nhiều chính sách bảo vệ khách hàng như đổi trả, hoàn tiền. Trường hợp cần thiết bạn hãy liên hệ trực tiếp với Shopee để được hỗ trợ xử lý, giải quyết.
Các chính sách của Shopee để tránh bán hàng Fake
Để ngăn chặn những nghi hoặc về Shopee có bán hàng giả hay không cũng như bảo vệ người tiêu dùng và uy tín, danh tiếng cho nền tảng. Shopee đã thiết lập các chính sách sàng lọc để đảm bảo chất lượng sản phẩm được bán trên nền tảng của họ và tránh bán hàng giả, hàng nhái. Những chính sách sàng lọc này bao gồm:
Đánh giá người bạn: Shopee sử dụng hệ thống đánh giá người bán để người dùng có thể đánh giá chất lượng sản phẩm và dịch vụ của người bán. Nhờ đó giúp người dùng có thể chọn người bán uy tín.
Chính sách hoàn trả và hoàn tiền: Shopee cho phép người dùng đổi trả và yêu cầu hoàn tiền nếu sản phẩm mua không đúng như mô tả hoặc bị hỏng hóc. Điều này đảm bảo cho người dùng sự an tâm khi mua hàng trên Shopee.
Kiểm tra hàng hóa trước khi giao: Shopee yêu cầu người bán kiểm tra hàng hóa trước khi giao cho khách hàng để đảm bảo sản phẩm được giao đúng chất lượng và không bị hỏng hóc.
Chính sách phạt người bán: Shopee có chính sách phạt người bán nếu họ bán hàng giả hoặc không đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng của Shopee.
Đến đây, bạn đã có được lời giải đáp thỏa đáng về vấn đề “Shopee có bán hàng giả không?”. Hiện nay, tình trạng hàng giả, hàng nhái đang lan tràn trên Shopee rất nhiều và nền tảng này đã có nhiều biện pháp kiểm tra, sàng lọc hàng giả. Tuy nhiên người dùng có thể đóng góp vào việc loại bỏ hàng giả bằng cách báo cáo cho Shopee.
Câu hỏi thường gặp
Shopee cam kết rằng tất cả người dùng trên nền tảng mua sắm trực tuyến này sẽ được hưởng một môi trường mua sắm an toàn và bảo mật. Người dùng có thể dễ dàng xác định và báo cáo các hoạt động đáng ngờ nhờ việc Shopee thường xuyên đăng nội dung trên các kênh liên lạc của mình.
Những sản phẩm của Shopee Mall được đảm bảo là hàng thật 100% vì người bán trong Mall là người bán sản phẩm đã được xác minh. Khi mua hàng, bạn hãy để ý nhãn Mall để xác định xem sản phẩm có phải từ người bán trong Mall trong. Trường hợp sản phẩm không được bán bởi người bán trong Trung tâm mua sắm thì bạn có thể kiểm tra đánh giá về sản phẩm để biết được chất lượng sản phẩm thông qua ý kiến của những khách hàng trước đó.
