Yếu tố dẫn dắt toàn bộ nội dung của chiến dịch quảng cáo đi đúng hướng và đạt được mục tiêu đã đề ra chính là Content Direction hay định hướng nội dung. Vậy Content Direction là gì? Lợi ích khi sử dụng cùng các bước xây dựng mẫu định hướng nội dung hiệu quả ra sao? Bài viết dưới đây của Optimal Fb sẽ giúp bạn giải đáp chi tiết về những vấn đề này. Hãy cùng theo dõi ngay!
Content Direction là gì?
Được hiểu là định hướng cho việc lên kế hoạch và triển khai nội dung của chiến dịch quảng cáo trên các kênh. Nó sẽ cho bạn biết bạn cần phải làm gì và làm như thế trong chiến lược nội dung để đạt được mục tiêu đã đề ra.
Định hướng nội dung sẽ liên quan đến việc xác định các mục tiêu, chủ đề tổng thể cho nội dung cũng như xác định đối tượng mục tiêu và kết quả mong muốn.
Với Content Direction, bạn có thể tạo ra nội dung có mục tiêu nhất quán với cá tính của thương hiệu. Đồng thời phân phối đúng kênh và phù hợp với những nhu cầu, mong muốn của khách hàng.
Tùy vào mục tiêu marketing mà mẫu định hướng nội dung được xây dựng đơn giản hay phức tạp. Nó là kim chỉ nam quyết định hướng đi đúng của content cho toàn bộ chiến dịch. Content Direction khi triển khai sẽ phụ thuộc vào những yếu tố sau: mục tiêu, ngân sách, chiến lược Marketing,…
Tại sao cần xây dựng Content Direction?
Định hướng nội dung là một phần quan trọng trong chiến dịch Marketing. Bởi nó đảm nhận vai trò xây dựng và định hướng nội dung được tạo ra một cách nhất quán với cá tính thương hiệu và mục tiêu của doanh nghiệp. Điều này giúp tạo ra nội dung có giá trị hơn cho khách hàng và đạt được hiệu quả cao hơn trong việc thu hút và giữ chân khách hàng.
Nhờ việc xác định rõ mục tiêu và đối tượng mục tiêu của nội dung giúp doanh nghiệp tập trung vào những nội dung phù hợp và hiệu quả nhất để tiết kiệm thời gian và chi phí. Content direction giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu quả của nội dung và điều chỉnh khi cần thiết. Từ đó doanh nghiệp có thể cải thiện hiệu quả của chiến lược marketing tổng thể.
Với định hướng nội dung sẽ đảm bảo rằng nội dung triển khai sẽ phù hợp với định vị thương hiệu và thông điệp muốn truyền tải của doanh nghiệp. Bởi nó xác định các thông điệp và chủ đề chính cần truyền tải một cách nhất quán giúp xây dựng bản sắc thương hiệu.
Hơn nữa, nó cũng hữu ích trong việc xác định các chỉ số hiệu suất chính (KPI) để đo lường sự thành công của các hoạt động tiếp thị nội dung. Các nhà tiếp thị nên theo dõi và phân tích các số liệu như lưu lượng truy cập trang web, mức độ tương tác, chuyển đổi và số liệu trên các nền tảng,… Điều này giúp tối ưu hóa chiến lược nội dung trong tương lai. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo về Cách quảng bá trang facebook để thu hút nhiều người theo dõi hơn
Quy trình xây dựng mẫu định hướng nội dung hiệu quả
Xác định mục tiêu
Để bắt đầu xây dựng chiến lược Content Direction thì bạn cần xác định được những gì bạn muốn đạt được thông qua việc xem xét các mục tiêu truyền thông và nhu cầu của thương hiệu. Tùy vào từng giai đoạn mà bạn sẽ đề ra các kế hoạch khác nhau. Một số mục tiêu về định hướng nội dung mà doanh nghiệp có thể cân nhắc: tăng độ nhận thương hiệu, thúc đẩy lưu lượng truy cập trang web, tìm kiếm khách hàng tiềm năng,…
Tìm hiểu đối tượng mục tiêu
Bước đầu tiên trong việc định hình được khách hàng mà thương hiệu muốn hướng đến là ai. Trước khi xây dựng content, bạn cần phải biết khách hàng là ai, nhu cầu của họ là gì và họ quan tâm tới sản phẩm của thương hiệu hay không?
Bên cạnh đó, bạn cần xác định được chân dung khách hàng rõ ràng qua các yếu tố như: độ tuổi, giới tính, sở thích, nghề nghiệp, nhu cầu, hành vi và mối quan tâm,…Việc hiểu rõ đối tượng mục tiêu sẽ giúp bạn tạo nội dung đáp ứng nhu cầu của họ. Đồng thời có định hướng đi rõ ràng trong việc phát triển chiến lược Marketing.
Xác định Insight khách hàng
Việc xác định và hiểu rõ Insight khách hàng thì khi triển khai các kế hoạch Content về sản phẩm,dịch vụ sẽ dễ dàng đánh vào tâm lý họ. Từ đó giúp nâng cao tương tác, khả năng chuyển đổi và doanh thu gia tăng tối đa. Việc tìm ra insight của khách hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố như phân khúc khách hàng và đối tượng tiếp cận. Do đó, bạn hãy tập trung vào tệp khách hàng quan trọng nhất phù hợp với sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp cung cấp.
Phân tích và đánh giá đối thủ cạnh tranh
Bên cạnh việc tìm hiểu đối tượng mục tiêu và Insight khách hàng thì bạn cần tập trung vào việc phân tích và đánh giá đối thủ cạnh tranh của mình. Bằng cách đánh giá xem họ triển khai chiến lược Marketing để từ đó tìm ra điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ. Qua đó tiến hành học hỏi và xây dựng Content Direction phù hợp với định hướng và phương châm của thương hiệu. Bạn có thể sử dụng công cụ phân tích đối thủ cạnh tranh như SimilarWeb,…
Xác định thông điệp và chủ đề chính
Thông điệp là những nội dung giá trị mà doanh nghiệp sẽ mang đến cho khách hàng. Doanh nghiệp cần biết được insight của khách hàng để đưa ra thông điệp phù hợp đánh trúng vào tâm lý của họ. Để làm được điều đó, doanh nghiệp cần hiểu rõ sản phẩm và giá trị độc đáo của sản phẩm để chọn được thông tin đắt giá truyền tải đến khách hàng.
Bạn cần xác định các ý tưởng và câu chuyện cốt lõi để nội dung khi được triển khai sẽ nhất quán xuyên suốt nội dung của chiến dịch. Đây là yếu tố quan trọng để tạo ra mẫu định hướng nội dung phù hợp và đạt được hiệu quả cao.
Dự toán ngân sách cho chiến dịch
Khi đầu tư cho chiến lược Content Direction thì bạn cần cân nhắc ngân sách là bao nhiêu để kế hoạch phù hợp. Điều đó sẽ giúp bạn tránh được việc bị thiếu hụt ngân sách trong quá trình triển khai làm ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến dịch.
Bạn cần ước tính chi phí để thực hiện chiến lược Content Direction gồm: chi phí sản xuất, phát hành và quảng bá nội dung cùng theo dõi và đo lường kết quả,… Ngoài ra, bạn cũng cần xác định được thời gian hoàn thành từng giai đoạn của chiến lược Content Direction cùng số lượng và chất lượng nội dung cần sản xuất.
Lập kế hoạch và chọn dạng thể hiện thông tin
Sau khi thực hiện các bước trên thì bạn cần lên kế hoạch chi tiết hơn cho Content Direction. Khi đó, bạn sẽ xác định nền tảng cần sử dụng như mạng xã hội, Website hoặc quảng cáo trên các Website khác,… để phân phối lên các kênh phù hợp với Content Direction (SEO, mạng xã hội, email, diễn đàn,…). Hơn nữa, bạn cần quyết định lựa chọn được dạng nội dung phù hợp để tiếp cận khách hàng như: video, âm thanh, hình ảnh, bài đăng blog,…
Tìm kiếm USP – Điểm bán hàng độc nhất
Thông qua việc xác định USP thì bạn có thể hiểu rõ hơn về sản phẩm, dịch vụ cùng thương hiệu để xây dựng chiến lược Marketing phù hợp. Nếu bạn không tìm được USP của thương hiệu thì sẽ không hiểu được chính mình và không nắm bắt được khách hàng. Từ đó ảnh hưởng đến quá trình xây dựng Content Direction.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả
Bạn cần phải luôn theo dõi các chỉ số KPI quảng cáo để nhìn ra ý nghĩa và đưa ra đánh giá Content Direction dựa trên mục tiêu của mình. Những số liệu chính bạn cần theo dõi và đo lường như lưu lượng truy cập trang web, mức độ tương tác, tỷ lệ chuyển đổi, xếp hạng công cụ tìm kiếm,… Thường xuyên phân tích dữ liệu để đánh giá mức độ hiệu quả của nội dung điều chỉnh content direction và nâng cao hiệu suất của chiến dịch.
Lưu ý khi xây dựng content direction trên Fanpage
Trong quá trình xây dựng mẫu định hướng nội dung trên Fanpage thì bạn cần chú ý những vấn đề sau:
Xác định được số lượng bài viết: Sau khi xác định được Content Direction cho Fanpage, bạn cần xác định số lượng bài viết cần có cho mỗi Direction. Điều này giúp bạn có thể xây dựng được các nội dung phong phú và đa dạng cho Fanpage hơn.
Lập quy trình xử lý các công việc: Bạn hãy chủ động sắp xếp thời gian làm việc của mình để có thể dễ dàng hơn trong việc tập trung lên ý tưởng cho nội dung.
Chuẩn bị trước các nội dung: Điều này giúp bạn quản lý được thời gian hiệu quả và có nhiều thời gian tìm kiếm ý tưởng hơn.
Ghi chép lại các ý tưởng: Bất kỳ khi nào bạn nảy ra ý tưởng thì hãy nhanh chóng ghi chép lại ngay.
Luôn thường xuyên theo dõi Fanpage: Bạn hãy thường xuyên đọc bình luận và theo dõi phản ứng của khách hàng. Qua đó bạn có thể biết được những nội dung nào phù hợp nào để có sự điều chỉnh chiến lược nội dung phù hợp.
Nếu bạn biết cách xây dựng mẫu định hướng nội dung sẽ giúp chiến dịch quảng cáo, marketing đạt được hiệu quả tốt nhất. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong việc xây dựng chiến lược nội dung dễ dàng hơn.
Câu hỏi thường gặp
Bạn cần xây dựng Content Direction mới khi doanh nghiệp có định hướng đổi mới thương hiệu, sản phẩm. Với một thương hiệu mới đang trong giai đoạn chuẩn bị ra mắt thị trường thì việc lập ra Content Direction chính là bước các Marketer xác định xác định phương hướng xây dựng nội dung trong tương lai. Các chiến dịch Marketing ngắn hạn cũng cần được xây dựng một kế hoạch Content Direction cụ thể,…
Để có thể xây dựng Content Direction, bạn cần tìm kiếm các ý tưởng thông qua nhiều nguồn khác nhau như các chiến lược và cách đối thủ cạnh tranh xây dựng định hướng nội dung. Bạn cũng có thể tìm kiếm ý tưởng bằng cách gõ các từ khóa đó vào Google rồi chỉnh sửa lại theo văn phong và cách tiếp cận với khách hàng mục tiêu.
Mặt khác, bạn có thể tìm kiếm ý tưởng thông qua các trang mạng xã hội có cùng tệp khách hàng mục tiêu để khai thác được nhiều ý tưởng bài viết hơn.
