Bạn bị mất quyền truy cập của quản trị viên vào Facebook Page của mình và chưa nguyên nhân là gì cũng như cách khắc phục ra sao? Hãy theo dõi dưới đây của Optimal FB bài viết để biết cách lấy được quyền quản trị viên trên Trang Facebook nhanh chóng và đơn giản nhất!
Tại sao quyền truy cập quản trị viên Fanpage Facebook bị mất?
Có nhiều nguyên nhân khiến việc mất quyền truy cập vào Fanpage với tư cách là admin như sau:
Fanpage của bạn đã bị xóa là do có người đã xóa mất Fanpage hoặc bạn bị vô tình đã xóa Fanpage. Bởi một Fanpage sẽ có nhiều hơn một người nắm quyền quản trị.
Với những Fanpage có lượt tương tác cao thường bị các tin tặc tấn công, xâm nhập vào loại bỏ quyền quản trị viên của mình. Thường vấn đề này xảy ra khi bạn cấp quyền cho một bên thứ 3 quản lý và sử dụng Fanpage.
Hoặc bạn đã vô tình gỡ Fanpage khỏi Facebook Business trong khi chưa thiết lập quyền admin cho bất cứ ai. Điều đó nghĩa là việc Fanpage của bạn không còn quản trị viên cũng như bạn mất quyền truy cập của quản trị viên vào Facebook Page.
Bạn đăng những nội dung vi phạm bản quyền trên Fanpage và nhận được nhiều lượt report vi phạm hay bị Facebook phát hiện. Khi đó thì Fanpage Facebook của bạn sẽ bị khóa và quyền truy cập vào Trang sẽ bị mất.
Mặt khác, có kẻ xấu đã lợi dụng sơ hở và thiết lập một tài khoản Admin giả mạo nhằm chiếm đoạt quyền quản trị của Fanpage. Do đó, bạn cần cẩn trọng và luôn tỉnh táo khi trao quyền cho một ứng dụng thứ ba nào đó quản lý Fanpage.
Ngoài ra, còn có rất nhiều nguyên nhân khác khiến cho bạn bị mất quyền truy cập vào Fanpage Facebook của: Fanpage không chính thức,….
Mất quyền truy cập của quản trị viên vào Facebook Page phải làm sao?
Dựa trên việc tìm hiểu các nguyên nhân gây ra lỗi này thì bạn có thể áp dụng các giải pháp sau để lấy lại quyền Admin trên Fanpage Facebook:
Lấy lại quyền Admin khi Fanpage bị khóa
Nếu việc bạn mất quyền quản trị viên truy cập vào Fanpage Facebook là do Fanpage bị khóa thì bạn hãy kiểm tra email mà Facebook gửi đến để biết được những lý do mà trang của bạn bị khóa cùng những điều khoản yêu cầu. Bạn cần hoàn thành các yêu cầu đó và gửi thông tin xác minh tới Facebook để được chờ phê duyệt.
Trong trường hợp bạn không thể truy cập vào email hoặc không thấy thông báo mà Facebook gửi. Bạn hãy kháng cáo tại link: https://www.facebook.com/help/contact/1280439701975125 hoặc https://www.facebook.com/support để chọn trang và gửi thư yêu cầu Facebook hỗ trợ.
Sau đó bạn hãy chọn trang và nhập ID fanpage cùng email của quản trị viên rồi nhấn gửi để báo cáo yêu cầu với Facebook.
Ở trong thư thì bạn hãy trình bày ngắn gọn vấn đề mà bạn đang gặp phải. Bằng cách trình bày thêm lý do và nhờ giúp đỡ để nhận được khôi phục nhanh hơn ở phần “Câu trả lời của bạn”. Facebook sẽ giải quyết việc mất quyền admin và bị khóa trang cho bạn. Phản hồi Facebook về thư kháng cáo sẽ được gửi về hộp thư trợ và email của bạn. Khi nhận được phản hồi của Facebook thì bạn hãy thực hiện theo đúng hướng dẫn để khôi phục Page.
Cách lấy lại quyền quản trị viên khi Fanpage bị xóa
Khi bạn vô tình xóa tài khoản hoặc quản trị viên nào đó trên Fanpage xóa tài khoản thì có một thông báo được gửi đến tất cả admin của Fanpage. Bạn sẽ có 14 ngày để khôi phục lại trang của mình.
Để khôi phục lại Fanpage và lấy lại quyền quản trị viên thì bạn hãy vào phần Cài đặt của Trang rồi chọn Hủy xóa trong mục loại bỏ trang và nhấn vào OK là xong. Hãy thực hiện hiện sớm để khôi phục quyền quản trị viên trên Fanpage của bạn bởi nó chỉ có hiệu lực trong 14 ngày và sau thời gian này thì Fanpage bị xóa vĩnh viễn.
Báo cáo bản quyền khi bị mất quyền truy cập của quản trị viên vào Facebook Page
Trong trường hợp bạn phát hiện tài khoản Facebook của admin Fanpage bị giả mạo thì bạn hãy áp dụng cách sau:
Đầu tiên bạn hãy đăng nhập vào tài khoản Facebook từng là quản trị viên của Fanpage. Tiếp đó bạn nhấp vào link: https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106 rồi chọn Bản quyền và chọn Tiếp tục rồi chọn Gửi. Bây giờ bạn hãy nhấn chọn vào mục Tôi là chủ sở hữu bản quyền rồi nhập thông tin liên hệ của bạn và chọn Gửi là xong.
Lấy lại quyền admin Fanpage khi bị kích khỏi team quản trị
Nếu bạn bị kích khỏi team quản trị của Fanpage thì bạn hãy liên hệ với các admin khác để thêm bạn vào trang. Còn nếu bạn vẫn có nick Facebook phụ trong team quản trị thì bạn có thể đăng nhập vào Fanpage bằng nick đó.
Cách lấy lại quyền quản trị viên khi Fanpage bị hack
Khi hacker hack Fanpage sẽ lấy đi quyền quản trị viên và nếu bạn là người nắm giữ vai trò đó thì bạn sẽ không thể nào đăng nhập được vào Facebook cá nhân của mình.
Do đó, trước khi lấy quyền quản trị truy cập vào Fanpage thì bạn cần lấy lại tài khoản Facebook. Bạn có thể khôi phục tài khoản Facebook bằng cách đổi mật khẩu mới bằng email đăng ký hoặc số điện thoại. Các bước thực hiện như sau:
Bạn hãy truy cập vào trang đăng nhập Facebook rồi chọn quên mật khẩu rồi nhập email hoặc số điện thoại mà bạn đã đăng ký tài khoản Facebook. Khi đó, Facebook sẽ gửi một mã kích hoạt về số điện thoại hoặc email bạn đã nhập. Bạn hãy nhập mã đó vào ô bảo mật.
Tại đây, Facebook sẽ yêu cầu bạn đặt lại mật khẩu mới mạnh hơn để bảo vệ tài khoản. Bạn hãy sử dụng mật khẩu có từ 8-16 ký tự bao gồm chữ thường và in hoa, kèm theo số hoặc ký tự. Tiếp đó bạn cần thiết lập bảo mật 2 lớp để bảo vệ tài khoản Facebook của mình.
Ngoài ra, bạn có thể báo cáo tài khoản Facebook bị hack bằng cách truy cập vào link: https://www.facebook.com/hacked. Tiếp đó chọn lý do báo cao rồi chọn Tiếp tục. Sau đó bạn hãy truy cập vào link: https://www.facebook.com/help/contact/1280439701975125 rồi ID Fanpage và email quản trị của bạn cùng hoàn thành biểu mẫu và cung cấp các giấy tờ xác thực đầy đủ rồi nhấn Gửi.
Bây giờ bạn hãy đợi vài ngày hoặc vài tuần để Facebook xem xét và phê duyệt khôi phục tài khoản Facebook để lấy lại quyền admin trên Fanpage.
Lưu ý khi lấy lại quyền Admin truy cập Fanpage Facebook
Bạn không chỉ cần nắm được cách xử lý khi bị mất quyền truy cập của quản trị viên vào Facebook Page mà cần phải bảo vệ quyền admin trên Fanpage của mình. Dưới đây là một số gợi ý mà chúng tôi đưa ra giúp bạn bảo mật tài khoản quản trị viên Fanpage tốt hơn:
Hãy đổi mật khẩu tài khoản Facebook là quản trị viên Facebook. Bạn nên đặt mật khẩu mạnh, khó đoán chứa cả chữ viết hoa, viết thường, có số và ký tự đặc biệt.
Cài đặt tính năng bảo mật 2 lớp để tài khoản Facebook quản trị viên Fanpage để hạn chế tối đa việc bị hack.
Nên có 1 tài khoản phụ nắm quyền admin trong team quản trị của Facebook để trường hợp tài khoản chính bị hack hoặc bị kích ra khỏi.
Chỉ cấp quyền cho những đáng tin cậy làm quản trị viên của Fanpage. Tuyệt đối không chia sẻ những thông tin cá nhân cho bất cứ ai.
Trên đây là toàn bộ những chia sẻ về cách khắc phục lỗi mất quyền truy cập của quản trị viên vào Facebook Page. Hy vọng rằng với những hướng dẫn chi tiết thì bạn có thể thực hiện thành công!
Thông tin liên hệ
Bạn đang có nhu cầu về quảng cáo facebook hay cần thuê tài khoản quảng cáo facebook chất lượng. Đừng lo! Optimal FB là đơn vị chuyên cung cấp các tài khoản chạy facebook uy tín, cũng như hỗ trợ quảng cáo trực tiếp. Cung cấp đủ loại tài khoản quảng cáo như tiền ảo, quảng cáo bán lẻ,.. giúp bạn tiếp cận và tạo ra chuyển đổi nhanh.
Câu hỏi thường gặp
Trong trường hợp bạn là quản trị viên mà không thể truy cập vào Trang Facebook của mình nữa thì điều này có thể do nhiều lý do. Trước hết, bạn hãy kiểm tra xem liệu người khác có quyền truy cập Facebook và có toàn quyền kiểm soát Trang có thể đã xóa bạn hay không. Điều tốt nhất bạn có thể làm là liên hệ với người có quyền truy cập Facebook và có toàn quyền kiểm soát Trang và yêu cầu họ thêm lại bạn.
Nếu bạn là quản trị viên của Trang Facebook với toàn quyền kiểm soát thì bạn không chỉ có thể chỉnh sửa cấp độ quyền của những người khác mà có thể xóa chủ sở hữu ban đầu. Tuy nhiên bạn cần đảm bảo trên trang Facebook có ít nhất một quản trị viên đang hoạt động và được phê duyệt chỉ định cho trang doanh nghiệp.
Không chỉ xóa chủ sở hữu Trang Facebook mà bạn còn có thể chỉ định hoặc thay đổi chủ sở hữu Trang của mình. Để chỉ định Trình quản lý doanh nghiệp làm Chủ sở hữu Trang, bạn phải là quản trị viên của Trình quản lý doanh nghiệp vừa có quyền truy cập Facebook với toàn quyền kiểm soát Trang.
