Mặt hàng không hợp lệ trên Shopee gồm gì?

Tại sao sàn thương mại điện tử Shopee lại có những từ cấm và sản phẩm bị cấm bán? Điều này là để đảm bảo an toàn và tính minh bạch cho cả người bán và người mua trên nền tảng này. Những từ cấm và sản phẩm bị cấm bán thường liên quan đến các mặt hàng giả mạo, bất hợp pháp, hoặc gây hại cho người tiêu dùng. Nếu vi phạm quy định của Shopee, hậu quả có thể là tài khoản bị khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn, các sản phẩm bị xóa khỏi trang web, hoặc các biện pháp khác tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vi phạm. Trong nội dung bài viết ngày hôm nay, Optimal FB sẽ cùng các bạn tìm hiểu về những mặt hàng không hợp lệ trên Shopee

Shopee đưa ra những nội quy về sản phẩm, từ ngữ để làm gì?

Shopee, như một nền tảng thương mại điện tử, tạo ra cơ hội cho mọi người tham gia khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến. Với Shopee, bất kỳ ai cũng có thể trở thành người bán và sở hữu một gian hàng trực tuyến của riêng mình. Ưu điểm lớn nhất của việc kinh doanh trực tuyến trên Shopee chính là tiết kiệm chi phí mở cửa hàng vật lý, đồng thời mở ra cơ hội tiếp cận với một lượng lớn khách hàng từ mọi vùng miền.

Tất cả các nền tảng thương mại điện tử, bao gồm cả Shopee, đều có những quy định chặt chẽ về các mặt hàng bị cấm kinh doanh và các từ ngữ cấm sử dụng trong trao đổi với khách hàng. Mục tiêu của những quy định này là tạo ra một môi trường kinh doanh lành mạnh và an toàn cho cả người mua và người bán. Nếu một người bán đăng tải sản phẩm bị cấm, Shopee sẽ ngay lập tức khóa sản phẩm đó, và trong một số trường hợp nghiêm trọng hơn, có thể khóa toàn bộ gian hàng của người bán đó. Điều này có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của bạn một cách đáng kể. Đối với người mua hàng, Shopee cũng nghiêm cấm việc sử dụng một số từ ngữ nhất định để giảm thiểu nguy cơ bị lừa đảo và đảm bảo một trải nghiệm mua sắm an toàn và đáng tin cậy.

Một số mặt hàng không hợp lệ trên Shopee

Dưới đây là danh sách các mặt hàng bị nghiêm cấm kinh doanh trên Shopee mà bạn nên tránh đăng bán:

• Sản phẩm, mặt hàng vi phạm bản quyền.
• Mỹ phẩm đã qua sử dụng.
• Tiền giả, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, tiền tệ giả.
• Các chất ma túy (bao gồm cả ma túy tổng hợp), thuốc các loại, thuốc kích dục, rượu, đồ uống có cồn.
• Các thiết bị giám sát điện tử như thiết bị điều khiển tín hiệu giao thông, thiết bị nghe lén.
• Súng, vũ khí và các sản phẩm có hình dạng giống vũ khí.
• Văn hóa phẩm đồi trụy.
• Thực phẩm bị nghiêm cấm: thực phẩm thuốc, thực phẩm độc hại, các chế phẩm từ sữa chưa tiệt trùng, nấm dại hay bất kỳ mặt hàng thực phẩm nào gây hại đến sức khỏe con người.
• Vật dụng liên quan đến Nhà nước, Cảnh sát, Quân đội.
• Sản phẩm mang tính phân biệt chủng tộc, xúc phạm đến dân tộc hay quốc gia khác.
• Thiết bị phá khóa.
• Vé xổ số.
• Thuốc trừ sâu.
• Kinh doanh các dịch vụ bất hợp pháp như mại dâm, cờ bạc,…
• Các sản phẩm từng bị thu hồi vì lý do đảm bảo an toàn cho người sử dụng.
• Cổ phiếu, trái phiếu, các loại hình chứng khoán.
• Các loại mã giảm giá độc quyền do Shopee khởi tạo.
• Trang sức/ nguyên liệu vàng, đá quý.
• Chương trình/ phần mềm máy tính.

Việc tuân thủ những quy định này không chỉ giúp bạn tránh những hậu quả không mong muốn mà còn đảm bảo an toàn và uy tín cho hoạt động kinh doanh trên Shopee của bạn.

Ngoài ra Shopee áp đặt các quy định nghiêm ngặt về danh sách sản phẩm, bao gồm:

• Danh sách quảng cáo: Bạn chỉ được đăng ký những sản phẩm bạn thực sự có kế hoạch bán trên Shopee. Danh sách sản phẩm không được chứa liên kết ngoài hoặc đề cập đến các kênh bán hàng khác.
• Danh sách chuyển đổi: Đây là danh sách sản phẩm đã được chỉnh sửa để bán một sản phẩm khác, thường được sử dụng để duy trì đánh giá tích cực cho một sản phẩm mới. Tuy nhiên, Shopee không khuyến khích việc này vì có thể gây hiểu lầm cho người mua. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến xóa danh sách sản phẩm và các đánh giá tích cực được nhận từ danh sách trước đó cũng sẽ bị xóa.
• Danh sách giả: Shopee cam kết chỉ bán hàng thật và cấm kinh doanh các sản phẩm giả. Bị xóa sản phẩm là hậu quả của việc bán các mặt hàng giả, bất hợp pháp. Điều này bao gồm cả các sản phẩm nhái lại thương hiệu nổi tiếng hoặc đã được đăng ký.
• Danh sách trùng lặp: Shopee cấm người bán tạo và sử dụng danh sách trùng lặp để duy trì môi trường mua bán an toàn. Điều này bao gồm các danh sách có sự khác biệt rất ít giữa chúng hoặc có mục đích tương tự nhưng được đăng tải từ nhiều tài khoản người bán khác nhau. Một danh sách được coi là trùng lặp nếu chúng thuộc cùng một danh mục hoặc có sự thay đổi tối thiểu về hình ảnh và chi tiết sản phẩm.

Shopee xử lí những shop vi phạm quy định bán hàng như thế nào?

Trong trường hợp bạn đã đăng bán các sản phẩm bị cấm trên Shopee, sàn thương mại điện tử này sẽ áp dụng các biện pháp xử phạt như sau:

• Vi phạm quy định kinh doanh: Đăng bán sản phẩm không tuân thủ quy định của Shopee và các quy định của Nhà nước Việt Nam sẽ bị xem là vi phạm. Điều này bao gồm việc đăng bán hàng không chính hãng hoặc thương hiệu giả, cũng như sản phẩm vi phạm các quy định được nêu trong các mục 4 và 5.
• Vi phạm trong giao tiếp: Sử dụng từ ngữ không phù hợp, gây phản cảm trong các cuộc trò chuyện hoặc phản hồi đánh giá của người mua cũng sẽ bị xem là vi phạm. Điều này bao gồm yêu cầu người mua hủy đơn hàng.

Đối với mỗi lỗi vi phạm, bạn sẽ bị tính từ 1 đến 2 điểm Sao Quả Tạ, phụ thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vi phạm. Hậu quả của việc bị tính điểm Sao Quả Tạ là:

• Tạm thời giới hạn đặc quyền của gian hàng: Điều này có thể bao gồm các đặc quyền như ưu đãi về tiếp cận khách hàng hoặc các chương trình khuyến mãi.
• Hạn chế số lượng sản phẩm đăng bán: Nếu gian hàng bị phạt nhiều lần vì vi phạm quy định, số lượng sản phẩm bạn có thể đăng bán sẽ bị hạn chế tạm thời.

Tuy nhiên, các biện pháp xử phạt này sẽ được gỡ bỏ sau khoảng 1 tháng nếu không có thêm điểm phạt nào được ghi nhận. Các điểm phạt cũng sẽ được xóa bỏ vào ngày đầu tiên của mỗi quý (mỗi 3 tháng). Trong trường hợp bạn cho rằng Shopee tính sai điểm Sao Quả Tạ cho gian hàng của mình, bạn có thể yên tâm vì vẫn có cơ hội giải quyết vấn đề này. Bạn có thể liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Shopee hoặc với Nhân viên quản lý ngành hàng để yêu cầu điều chỉnh điểm phạt. Nếu yêu cầu của bạn được chấp nhận, điểm phạt sẽ được điều chỉnh và xóa bỏ.

Trong bài viết trên Optimal FB đã liệt kê cho các bạn những nội dung chi tiết một cách chính xác nhất, mong rằng những tông tin mà chúng tôi đã chia sẻ có thể giúp ích cho mọi người trong việc tìm hiểu về một số mặt hàng mà shopee cấm bán trên nền tảng để phòng tránh những trường hợp tài khoản bị khóa,vô hiệu hóa.

Thông tin liên hệ

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ quảng cáo facebook trên toàn quốc, đồng thời với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm lẫn trình độ vừa hỗ trợ quảng cáo, vừa có thể trực tiếp thực hiện quảng cáo facebook nếu bạn cần. Liên hệ tới chúng tôi qua số điện thoại: +84 564 104 104 để được tư vấn chi tiết.

Câu hỏi thường gặp