Cách xóa tài khoản Shopee như thế nào?

Bạn có thắc mắc về việc xóa tài khoản Shopee hiện tại nhưng lại không biết cách thực hiện và có nên làm điều này hay không? Đừng lo lắng, trong nội dung bài viết của Optimal FB dưới đây sẽ cung cấp cho bạn tất cả những thông tin cần thiết để giải đáp các câu hỏi liên quan. Hãy cùng tìm hiểu ngay để có thể đưa ra quyết định phù hợp với nhu cầu của bạn nhé!

Khi nào nên xóa tài khoản Shopee?

Để xóa tài khoản Shopee, trước hết cần lưu ý rằng chỉ có thể thực hiện điều này đối với các tài khoản không bị khóa hoặc giới hạn. Shopee sẽ khóa hoặc giới hạn tài khoản trong những trường hợp sau đây:

• Tăng lượt bán bằng cách tạo các đơn hàng và đánh giá giả.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng.
• Bán các sản phẩm không phù hợp với quy định pháp luật.
• Đặt tên cửa hàng tương tự như các tài khoản chính thức của Shopee.
• Đưa link tới các sàn thương mại điện tử khác tương tự Shopee như Lazada, Sendo, Tiki.
• Sử dụng hình ảnh và ngôn từ thô tục, phản cảm trong giao tiếp trên Shopee.
• Vi phạm các Tiêu chuẩn cộng đồng của Shopee như khi bán các sản phẩm bị cấm của Shopee.

Để thực hiện việc xóa tài khoản Shopee, bạn cần đảm bảo rằng tất cả các đơn mua và bán hàng đều đã được hoàn thành. Người mua cần kiểm tra xem các đơn hàng đã được thanh toán đầy đủ hay chưa. Người bán cũng phải hoàn tất tất cả các đơn hàng dang dở, bao gồm cả trả hàng và hoàn tiền, và đảm bảo đã nhận được đầy đủ tiền từ việc bán hàng. Ngoài ra, nếu ví Shopee của bạn còn có số dư tiền, hãy thực hiện rút hết số tiền đó và chuyển vào tài khoản ngân hàng trước khi xóa tài khoản để đảm bảo không có vấn đề giao dịch chưa được giải quyết. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn có được quyết định đúng đắn và hiểu rõ hơn về việc xóa tài khoản Shopee khi cần thiết.

Cách xóa tài khoản Shopee chi tiết

Để yêu cầu xóa/hủy tài khoản Shopee của bạn, hãy tuân theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào Ứng dụng Shopee và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Sau đó, nhấn vào biểu tượng “Tôi” (biểu tượng người dùng) > Chọn “Thiết lập tài khoản” (biểu tượng ⚙) > Chọn “Yêu cầu hủy tài khoản” > Đồng ý với yêu cầu.

Bước 2: Bạn sẽ cần xác minh thông tin của mình bằng một trong các cách sau:

• Nhận đường dẫn liên kết gửi qua Email.
• Nhập mật khẩu tài khoản.
• Nhận đường dẫn liên kết gửi qua SMS.
• Nhận mã xác thực OTP gửi qua Email.
• Nhận mã xác thực OTP gửi qua SMS.

Hãy làm theo hướng dẫn trên mỗi phương thức để hoàn tất việc xác minh thông tin của bạn.

Lưu ý: Nếu bạn chưa liên kết Số điện thoại/Email và thiết lập mật khẩu cho tài khoản, hệ thống có thể bỏ qua bước xác minh thông tin này. Tuy nhiên, điều này có thể gây mất tính bảo mật cho tài khoản của bạn.

Bước 3: Sau khi xác minh thông tin, bạn sẽ tiếp tục chọn Lý do hủy tài khoản và cung cấp địa chỉ Email để nhận phản hồi từ Shopee. Sau đó, chọn “Tôi đồng ý với Điều khoản & Điều kiện” để xác nhận yêu cầu xóa tài khoản và cuối cùng là chọn “Gửi”.

Khi thực hiện xóa tài khoản Shopee cần lưu ý điều gì?

• Việc xóa/hủy tài khoản Shopee là một quyết định vĩnh viễn và không thể đảo ngược. Điều này có nghĩa rằng sau khi bạn đã yêu cầu và được Shopee chấp thuận xóa tài khoản, bạn sẽ không thể truy cập lại vào tài khoản hoặc xem lại bất kỳ thông tin nào liên quan trong ứng dụng Shopee.
• Yêu cầu xóa/hủy tài khoản Shopee cần phải được chấp thuận bởi Shopee để đảm bảo quyền lợi của người dùng và một số điều quan trọng cần được xem xét trước khi yêu cầu này được thực hiện. Bạn cần kiểm tra kỹ các lý do khiến tài khoản Shopee không thể bị hủy tạm thời, nhằm đảm bảo rằng tài khoản của bạn đã đủ điều kiện để được xóa mà không gặp phải các trở ngại ngoài ý muốn.
• Sau khi bạn đã hoàn tất việc xóa tài khoản Shopee hiện tại, Shopee có quyền từ chối những yêu cầu thiết lập tài khoản mới của bạn trong tương lai. Điều này có thể áp dụng để đảm bảo tính công bằng và tránh việc sử dụng lạm dụng tài khoản.
• Shopee không giải quyết bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến việc mua bán cho tài khoản đã bị xóa. Do đó, trước khi yêu cầu xóa tài khoản, bạn cần đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm đã được xử lý và các đơn hàng đã được hoàn thành hoặc hủy bỏ nếu cần thiết. Việc hoàn thành các giao dịch này sẽ giúp bạn tránh các rắc rối liên quan đến việc thanh toán và vận chuyển hàng hóa sau khi tài khoản đã bị xóa.
• Vì vậy, trước khi quyết định xóa tài khoản Shopee, hãy đảm bảo bạn đã hiểu rõ và hoàn tất mọi giao dịch liên quan để tránh những phiền toái sau này.

Những trường hợp không thể xóa tài khoản Shopee

Tài khoản của bạn hiện đang bị giới hạn hoặc bị khóa

Nếu tài khoản Shopee của bạn gặp phải tình trạng giới hạn hoặc bị khóa, có một số nguyên nhân và hướng xử lý phù hợp mà bạn có thể tham khảo:

• Vi phạm các Điều khoản dịch vụ của Shopee hoặc Tiêu chuẩn cộng đồng.
• Thực hiện các hoạt động gian lận như tạo đơn hàng và đánh giá ảo.
• Sử dụng các phương thức không được kiểm duyệt như mạng riêng ảo (VPN) hoặc phần mềm giả lập.

Để khắc phục tình trạng này, bạn cần liên hệ với Bộ phận CSKH của Shopee để được hỗ trợ và xử lý vấn đề một cách cụ thể.

Tài khoản Shopee của bạn vẫn còn đ những đơn hàng đang thực hiện hoặc đang có tranh chấp

Để tài khoản Shopee của bạn được xóa/hủy, các đơn hàng còn đang thực hiện hoặc có tranh chấp phải được giải quyết hoàn toàn. Điều này bao gồm:

• Đối với Người mua: Đảm bảo bạn đã thanh toán đầy đủ các đơn hàng đã mua.
• Đối với Người bán: Chắc chắn rằng bạn đã nhận được đủ tiền từ các giao dịch bán hàng và hoàn thành các yêu cầu hoàn trả cho Người mua nếu có.

Bạn còn số dư trong Ví ShopeePay hoặc có yêu cầu thanh toán đang được thực hiện

Yêu cầu xóa/hủy tài khoản Shopee của bạn chỉ có thể được chấp nhận khi tài khoản Ví ShopeePay của bạn không còn số dư và các yêu cầu giao dịch liên quan đã được hoàn thành. Điều này bao gồm:

• Rút toàn bộ số dư từ tài khoản Ví ShopeePay về tài khoản ngân hàng trước khi yêu cầu xóa/hủy tài khoản Shopee.

Số lượt yêu cầu xóa/hủy tài khoản Shopee của bạn đã vượt giới hạn cho phép

Nếu bạn đã yêu cầu xóa/hủy tài khoản Shopee nhiều lần, Shopee có thể từ chối yêu cầu này. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ Bộ phận CSKH Shopee để được hỗ trợ xét duyệt việc bạn có thể được xóa/hủy tài khoản.

Vì lý do pháp lý

Yêu cầu hủy tài khoản của bạn có thể bị từ chối nếu Shopee cần tiến hành các hành động pháp lý liên quan đến tài khoản của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể thử lại sau khi Shopee đã hoàn tất xử lý các vấn đề pháp lý liên quan.

Trong bài viết trên Optimal FB đã chia sẻ cho các bạn những nội dung chi tiết một cách chính xác nhất, mong rằng những thông tin mà chúng tôi đã liệt kê có thể giúp ích cho mọi người trong việc tìm hiểu về những điều kiện và nguyên tắc khi thực hiện xóa tài khoản Shopee đồng thời thực hiện các bước để xóa vĩnh viễn tài khoản trên nền tảng này một cách thành công.

Thông tin liên hệ

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ quảng cáo Facebook trên toàn quốc, đồng thời với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm lẫn trình độ vừa hỗ trợ quảng cáo, vừa có thể trực tiếp thực hiện quảng cáo facebook nếu bạn cần. Liên hệ tới chúng tôi qua số điện thoại: +84 564 104 104 để được tư vấn chi tiết.

Câu hỏi thường gặp