Một ngân sách tiếp thị được thiết lập tốt có vai trò quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp trong việc đạt được các mục tiêu kinh doanh. Tuy nhiên nếu bạn mới bắt đầu thì việc lập ngân sách có thể gặp nhiều khó khăn bởi bạn không biết nên phân bổ bao nhiêu cho từng kênh tiếp thị cụ thể. Trong bài viết hôm nay, Optimal FB Agency sẽ chỉ cho bạn cách tính toán ngân sách cho kế hoạch marketing để có ROI tốt nhất.
Tầm quan trọng của ngân sách tiếp thị
Ngân sách tiếp thị là số tiền doanh nghiệp sử dụng cho các hoạt động tiếp thị, quảng bá sản phẩm và dịch vụ. Chi phí liên quan đến ngân sách tiếp thị thường bao gồm các hoạt động quảng cáo, khuyến mại và quan hệ công chúng. Doanh nghiệp thường phân bổ ngân sách tiếp thị theo những khoảng thời gian nhất định có thể là hàng năm hoặc hàng quý.
Việc thiết lập ngân sách hiệu quả sẽ giúp tạo ra các hoạt động tiếp thị phù hợp với mục tiêu kinh doanh và theo dõi tiến độ phù hợp với chi tiêu. Điều này tạo sự linh hoạt cho doanh nghiệp khi vận hành các dự án và bất kỳ sự thay đổi nào về tài chính. Ngân sách tiếp thị giúp đội ngũ tiếp thị có sự chuẩn bị cần thiết để tạo ra các dự án hiệu quả mang lại nhiều lợi nhuận hơn cho doanh nghiệp.
Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn đạt được mục tiêu của mình thì cần phải thiết lập một ngân sách tiếp thị phù hợp. Để triển khai một kế hoạch tiếp thị hiệu quả không chỉ đòi hỏi sự sáng tạo và những nỗ lực mà doanh nghiệp cần phải đảm bảo có đủ ngân sách để trang trải các chi phí liên quan đến việc chạy chiến dịch.
Khi lập kế hoạch ngân sách tiếp thị phù hợp cho phép doanh nghiệp phân bổ nguồn lực của mình vào các chiến thuật mang lại lợi nhuận cao nhất. Việc xác định trước ngân sách tiếp thị sẽ làm nổi bật các lĩnh vực cần đầu tư thêm và đưa ra hướng dẫn về những gì cần ưu tiên. Hơn nữa, lập kế hoạch ngân sách giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí tiếp thị. Bởi dữ liệu trong quá khứ trước đó được sử dụng để đạt được những mục tiêu tiếp thị đã xác định.
Những điều cần cân nhắc khi tính toán ngân sách cho kế hoạch marketing
Có nhiều yếu tố mà doanh nghiệp cần xem xét khi áp dụng cách tính toán ngân sách cho kế hoạch tiếp thị bao gồm:
Doanh thu công ty
Số tiền mà doanh nghiệp kiếm được sẽ ảnh hưởng đến số tiền được chi cho các dự án tiếp thị. Doanh thu gộp là số tiền mà công ty kiếm được trước khi áp dụng bất kỳ khoản khấu trừ hoặc trợ cấp nào. Doanh nghiệp cần phải tính toán nguồn lực tài chính dành cho kế hoạch marketing dựa trên dữ liệu trong quá khứ bằng việc thử tiếp thị sản phẩm. Sau khi đã thực hiện một vài nỗ lực tiếp thị và có số liệu thì bạn có thể xác định số tiền chi cho mỗi khách hàng cũng như chiến dịch tiếp thị trong tương lai. Đây là những thành phần chính khi xác định ngân sách tiếp thị của bạn.
Tổng chi phí
Khi lập kế hoạch ngân sách tiếp thị, các nhà lãnh đạo đánh giá tổng chi phí của công ty theo quý. Bao gồm chi phí của các nhóm nội bộ, nhóm nhà thầu, nhân viên bán thời gian và chi phí phòng ban. Các nhà lãnh đạo thường đánh giá chi phí của tất cả các phòng ban bao gồm cả các phòng ban không liên quan đến tiếp thị, trước khi phân bổ ngân sách tiếp thị.
Giai đoạn phát triển của doanh nghiệp
Tùy thuộc vào quy mô và tuổi đời của doanh nghiệp, một công ty có thể có nhiều nhu cầu tiếp thị khác nhau. Các công ty mới thường cần nhiều nỗ lực tiếp thị hơn để quảng bá thương hiệu, tiếp cận với khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên tùy thuộc vào chiến thuật tiếp thị trước đó thì các doanh nghiệp đã thành lập lâu năm có thể chi tiêu cho hoạt động tiếp thị để tăng sự hiện diện, giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới. Với từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp nhu cầu và ngân sách dành cho tiếp thị sẽ khác biệt.
Những doanh nghiệp khởi nghiệm thường dành 10 đến 20% tổng doanh thu và doanh thu dự kiến cho tiếp thị. Trong khi các doanh nghiệp vừa và nhỏ thì ngân sách tiếp thị đã giảm xuống khoảng 8 – 15% tổng doanh thu. Các doanh nghiệp đã thành lập có lượng người theo dõi lớn thì nên cân nhắc chi 5 – 10% tổng doanh thu cho hoạt động tiếp thị.
Mục tiêu kinh doanh
Tiếp thị là một thành phần quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh. Tuy nhiên mục tiêu sẽ ảnh hưởng đến cách bạn xác định ngân sách tiếp thị ngay từ đầu. Cụ thể là nếu bạn tập trung vào việc tăng cường sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội thì bạn nên dành nhiều ngân sách hơn cho tiếp thị có sức ảnh hưởng, các chiến dịch truyền thông xã hội,… Mục tiêu không chỉ giúp xác định ngân sách mà còn quyết định kênh tiếp thị nên thực hiện.
Kênh tiếp thị
Có nhiều nền tảng tiếp thị khác nhau để doanh nghiệp lựa chọn và đạt được mục tiêu kinh doanh. Dù vậy thì mỗi nền tảng sẽ có những ưu điểm và hạn chế riêng mà phụ thuộc vào mục tiêu tiếp thị thì bạn hãy cân nhắc sử dụng. Quan trọng là bạn cần lựa chọn kênh phù hợp với cả ngân sách và mục tiêu kinh doanh nếu muốn tận dụng tối đa ngân sách tiếp thị. Ngoài ra, mời bạn xem thêm thông tin về Chi phí tiếp thị và quảng cáo là bao nhiêu năm 2024?
Cách tính toán ngân sách cho kế hoạch marketing
Tính toán doanh thu
Bước đầu tiên để tính toán ngân sách tiếp thị bạn cần phải tìm hiểu tổng doanh thu của doanh nghiệp mình. Hãy xem xét doanh thu ước tính của công ty để tính toán ngân sách tiếp thị một cách tốt hơn. Bạn không chỉ cần xem xét doanh thu gộp và ước tính mà nên xem xét những thay đổi về doanh thu của doanh nghiệp theo thời gian. Điều này giúp xác định xem chiến lược tiếp thị của bạn có hiệu quả hay không.
Kiểm tra chiến lược marketing
Ngân sách dành cho tiếp thị của công ty mới sẽ khác với một công ty đã thành lập lâu năm và có thị phần nhất định trên thị trường. Các công ty khởi nghiệp thường chi nhiều tiền hơn cho tiếp thị so với các công ty đã hoạt động trong một thời gian. Dựa trên chiến lược marketing của doanh nghiệp thì bạn cần cân nhắc xem phải chi bao nhiêu để có được một khách hàng mới.
Bên cạnh đó, việc hiểu rõ mục tiêu tối quan trọng có thể giúp bạn dễ dàng tính toán ngân sách cho một giai đoạn kinh doanh hơn. Bằng việc kiểm tra hoạt động của các chiến dịch tiếp thị trước đó thì bạn có thể đánh giá được hiệu quả trong việc đạt được mục tiêu tiếp thị. Từ đó sẽ giúp bạn có được cái nhìn tổng quan về kế hoạch tiếp thị và xác định ngân sách phù hợp đảm bảo tạo ra nhiều doanh thu hơn.
Tính toán chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng (CPL)
Một chỉ số hiệu suất chính (KPI) của tiếp thị không thể thiếu đó là chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng (CPL). Nó của bạn cho biết bạn cần chi bao nhiêu cho tiếp thị để có được một khách hàng tiềm năng mới. Dựa trên việc tính toán CPL thì bạn sẽ được biết được để có được một lượng khách hàng tiềm năng thì cần chi ra bao nhiêu ngân sách. Qua đó bạn có thể thể thiết lập ngân sách cho kế hoạch tiếp thị phù hợp hơn.
Tính tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng (LCR)
Việc biết được có bao nhiêu khách hàng tiềm năng mà hoạt động tiếp thị của bạn mang lại là rất quan trọng. Tuy nhiên sẽ tốt hơn nếu bạn biết có bao nhiêu khách hàng tiềm năng sẽ trở thành khách hàng trả tiền. Đó là tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng (LCR). Để tính LCR, bạn chia số lượng khách hàng cho số lượng khách hàng tiềm năng. CPL và LCR là các KPI thiết yếu mà bạn phải sử dụng để tính toán ngân sách tiếp thị của mình. Khi đó bạn sẽ xác định số lượng khách hàng tiềm năng cần để đạt được mục tiêu tiếp thị.
Tính toán chi phí chuyển đổi cuối cùng
Khi bạn hiểu được công ty cần bao nhiêu khách hàng tiềm năng để đạt được mục tiêu thì có thể sử dụng phép tính CPL. Sử dụng công thức này lần thứ hai có thể giúp bạn xác định số tiền tối thiểu mà doanh nghiệp cần chi để tạo ra doanh số mong muốn. Đó chính là ngân sách tối thiểu dành cho dành cho kế hoạch marketing mà bạn cần nắm rõ.
Phân bổ ngân sách
Nếu bạn đã xác định được chi phí chuyển đổi và số lượng khách hàng tiềm năng cần tạo ra để đạt được mục tiêu kinh doanh. Bạn hãy phân bổ chi tiêu cho các dự án hoặc hoạt động tiếp thị cụ thể để giúp tạo ra khách hàng tiềm năng. Ngoài việc tạo ra khách hàng tiềm năng, ngân sách tiếp thị của bạn cũng cần bao gồm các hoạt động giúp giữ chân khách hàng hiện tại và nâng cao nhận thức về thương hiệu. Bởi đây là một phần quan trọng trong việc tạo ra khách hàng tiềm năng cho khách hàng mới.
Với bất cứ kế hoạch marketing nào được vạch ra thì cũng cần phải tính toán ngân sách để đảm bảo các hoạt động tiếp thị diễn ra thành công. Thông qua những nội dung mà chúng tôi đã chia sẻ ở trên về cách tính toán ngân sách cho kế hoạch marketing thì bạn có thể áp dụng dễ dàng để kiểm soát chi tiêu và tối đa hóa ROI.
Câu hỏi thường gặp
Khi thiết lập ngân sách tiếp thị thì bạn cần xác định số tiền nên chi tiêu. Theo Cơ quan Quản lý Doanh nghiệp Nhỏ Hoa Kỳ khuyến nghị các doanh nghiệp có doanh thu hàng năm dưới 5 triệu USD nên dành khoảng 8% tổng doanh thu cho ngân sách kế hoạch tiếp thị. Tuy nhiên mỗi doanh nghiệp có đặc điểm riêng nên bạn có thể chi nhiều hoặc ít hơn số tiền này tùy thuộc vào nhu cầu của mỗi doanh nghiệp.
Nếu bạn muốn tạo kế hoạch ngân sách tiếp thị theo mục tiêu thì hãy xác định chi phí mục tiêu để có được khách hàng mới và số lượng khách hàng muốn có thông qua hoạt động tiếp thị. Sau đó, nhân hai con số đó lại và cộng thêm mọi chi phí cố định.
Một số sai lầm bạn cần tránh khi lập ngân sách cho kế hoạch tiếp thị như chuyển hướng chi tiêu sang các kênh không mang lại lợi nhuận cao. Hay không sử dụng dữ liệu để triển khai và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị. Sử dụng ngân sách tiếp thị của năm trước. Với mỗi sai lầm thì bạn cần có cách khắc phục phù hợp.
Hãy theo dõi ROI của các chiến lược tiếp thị để đảm bảo bạn phân bổ ngân sách cho các chiến dịch mang lại lợi nhuận cao. Sử dụng dữ liệu để triển khai và tối ưu hóa chiến dịch giúp ngân sách được phân bổ hiệu quả. Bạn nên phân bổ một phần ngân sách của bạn vào việc giữ chân khách hàng hiện tại và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
