Ưu và nhược điểm của TikTok đối với doanh nghiệp

Tiktok là mạng xã hội phổ biến trong việc chia sẻ những video ngắn thu hút lượng lớn người dùng trẻ. Với sức lan tỏa mạnh mẽ cùng phạm vi tiếp cận rộng mà Tiktok được các doanh nghiệp khai thác trở thành công cụ tiếp cận khách hàng tiềm năng, quảng bá sản phẩm và dịch vụ. Tuy nhiên việc đưa nền tảng này vào chiến lược tiếp thị có những lợi thế và hạn chế nhất định. Hãy cùng Optimal FB Agency tìm hiểu về những ưu và nhược điểm của TikTok đối với doanh nghiệp trong bài viết dưới đây. 

Đôi nét về Tiktok 

Tiktok được biết là nền tảng truyền thông xã hội phổ biến cho phép người dùng tạo và chia sẻ các video ngắn có độ dài từ 15 giây đến 10 phút. Nền tảng này có đa dạng các hiệu ứng âm nhạc cùng các tính năng độc đáo cho phép người dùng thỏa sức sáng tạo ra những nội dung khác nhau. Người dùng có thể thêm chú thích để thêm ngữ cảnh và hashtag để thu hút đối tượng mục tiêu. 

Điểm nổi trội của Tiktok là tính năng chỉnh sửa video tự động và công nghệ trí tuệ nhân tạo giúp người dùng tìm kiếm, tạo ra và chia sẻ video phù hợp với sở thích và phong cách cá nhân của họ. Tiktok sử dụng thuật toán để hiển thị nội dung phù hợp với mỗi người dùng. Từ đó tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa và gây tiếng vang trong cộng đồng mạng. 

Không chỉ là mạng xã hội giải trí mà Tiktok còn được các doanh nghiệp khai thác để phát triển hoạt động kinh doanh. Tiktok mang đến nhiều cơ hội kiếm tiền cho người dùng như làm affiliate, sáng tạo nội dung. Các doanh nghiệp có thể sử dụng Tiktok để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ và tiếp cận khách hàng mục tiêu, xây dựng thương hiệu. Ngoài ra, mời bạn xem thêm thông tin về Lợi ích của TikTok đối với doanh nghiệp

Ưu và nhược điểm của TikTok đối với doanh nghiệp

Khi lựa chọn Tiktok làm công cụ tiếp thị cho doanh nghiệp sẽ có những ưu điểm và hạn chế nhất định như sau: 

Ưu điểm

Tiếp cận đối tượng trẻ

Tiktok có một cộng đồng người dùng chủ yếu là giới trẻ từ 18 – 35 tuổi. Nhóm đối tượng này hoạt động rất tích cực Tiktok yêu thích các nội dung mới và sáng tạo và có nhu cầu mua sắm trực tuyến rất cao. Điều này tạo ra cơ hội lớn để tiếp cận và tương tác với đối tượng khách hàng trẻ tuổi. Đặc biệt là nếu doanh nghiệp của bạn hướng đến nhóm độ tuổi này sẽ giúp nâng cao tỷ lệ tương tác và chuyển đổi. 

Khả năng lan truyền nhanh chóng, mạnh mẽ

So với các nền tảng mạng xã hội khác, Tiktok có khả năng lan truyền nội dung mạnh mẽ. Những video sáng tạo, hấp dẫn có khả năng lên xu hướng và được chia sẻ nhanh chóng trên nền tảng này. Chỉ với một video lên xu hướng thì kênh của bạn sẽ được nhiều người biết đến cũng như có thêm nhiều khách hàng tiềm năng, tăng lưu lượng truy cập. Điều này giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận với lượng lớn người dùng.

Xây dựng thương hiệu 

Bất cứ doanh nghiệp nào cũng muốn nâng cao độ nhận diện thương thương hiệu vì nó giúp thu hút thêm nhiều khách hàng hơn, tăng doanh thu và tăng khả năng cạnh tranh. Tiktok cung cấp những cơ hội độc đáo để đạt được mục tiêu này. Bởi những video ngắn sáng tạo, có ý nghĩa để thu hút sự chú ý của người dùng nhanh hơn so với văn bản hoặc hình ảnh. 

Khi đó, thương hiệu có thể tạo ra nhiều nội dung sáng tạo và hấp dẫn để thu hút đối tượng mục tiêu, gia tăng tương tác. Thuật toán của Tiktok sẽ ưu tiên hiển thị nội dung có nhiều tương tác tới người dùng. Nếu quảng cáo của doanh nghiệp xuất hiện nhiều lần trước đối tượng mục tiêu sẽ giúp tăng độ nhận diện thương hiệu, tạo dựng lòng trung thành.  

Quảng cáo nhắm mục tiêu  

Tiktok cung cấp cho các doanh nghiệp một nền tảng quảng cáo độc đáo với các tùy chọn nhắm mục tiêu chuẩn xác dựa trên các yếu tố: nhân khẩu học, hành vi, sở thích,… Quảng cáo nhắm mục tiêu này giúp doanh nghiệp có thể quảng bá sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của mình những đối tượng có nhu cầu. Khi quảng cáo được hiển thị đến đúng đối tượng vào đúng thời điểm sẽ tăng tỷ lệ nhấp chuột, tương tác và tỷ lệ chuyển đổi. 

Tỷ lệ tương tác cao 

Nền tảng Tiktok tập trung vào những video ngắn, đề cao nội dung sáng tạo và độc đáo để thu hút sự chú ý và tương tác của người dùng. Do đó, doanh nghiệp có thể tạo ra những nội dung hấp dẫn, sáng tạo để thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu. Khi nội dung video lên xu hướng nhanh chóng và mạnh mẽ. Điều này giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận với lượng khách hàng mục tiêu, nâng cao tỷ lệ tương tác. 

Hợp tác với những người ảnh hưởng để tiếp thị 

Một trong những ưu điểm nổi trội của Tiktok đối với doanh nghiệp là cung cấp cơ hội tiếp thị. Doanh nghiệp có thể quảng bá các sản phẩm, dịch vụ trên một nền tảng độc đáo. Bằng cách hợp tác với những người có tầm ảnh hưởng trong cộng đồng Tiktok để tiếp cận với nhiều đối tượng lớn. 

Người ảnh hưởng có số lượng lớn người theo dõi phù hợp với đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp. Nhờ đó, các doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp, nâng cao nhận thức về thương hiệu và tạo dựng lòng tin. Đây là cách hiệu quả để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tới nhận người thực sự có nhu cầu và tăng tương tác.

Quảng cáo với chi phí thấp 

Tiktok có nhiều định dạng quảng cáo cho doanh nghiệp lựa chọn để quảng bá sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu theo những cách độc đáo. Vì nền tảng này xuất hiện chưa nên mức độ cạnh tranh và rào cản gia nhập chưa cao. Nếu bạn có kế hoạch phù hợp cùng nội dung sáng tạo, hấp dẫn thì bạn có thể chạy quảng cáo với chi phí thấp và đạt hiệu quả cao. 

Nhược điểm 

Bên cạnh những ưu điểm nổi trội thì Tiktok cũng có nhiều hạn chế mà doanh nghiệp khi sử dụng cần lưu ý: 

Định dạng video ngắn 

Vì là mạng xã hội video chỉ phép người dùng tải lên những video có độ dài giới hạn. Điều này trở thành thách thức cho các doanh nghiệp trong việc giới thiệu, quảng cáo sản phẩm và dịch vụ phức tạp. Hơn nữa, không phải doanh nghiệp nào cũng truyền tải thông điệp qua nội dung video nên. Đây sẽ trở thành điều hạn chế đối với các doanh nghiệp truyền thông điệp qua hình ảnh hoặc văn bản. 

Sự cạnh tranh và bão hòa

Hiện tại, sự cạnh tranh trên Tiktok ngày càng gia tăng và nội dung ngày càng bão hòa. Doanh nghiệp muốn nổi bật và giành chiến thắng trong cuộc chơi này thì cần phải tạo ra được nội dung độc đáo, khác biệt để thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu. 

Quảng cáo có thể tốn kém 

Mặc dù mang lại hiệu quả nhưng quảng cáo trên Tiktok sẽ đắt hơn với các nền tảng truyền thông xã hội khác do phải đầu tư nhiều tiền bạc và công sức. Điều này sẽ trở thành khó khăn đối với những doanh nghiệp nhỏ có ngân sách hạn chế.

Đối tượng mục tiêu không phù hợp 

Trên Tiktok, tệp người dùng chủ yếu là giới trẻ với độ tuổi từ 18 – 35 tuổi yêu thích sự mới mẻ, sáng tạo. Nếu tệp đối tượng mà quảng cáo của doanh nghiệp bạn hướng tới là những người trưởng thành, có nguồn tài chính vững vàng thì Tiktok không phải là sự lựa chọn phù hợp để tiếp thị. 

TikTok có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không? 

Sau khi phân tích những ưu và nhược điểm của TikTok đối với doanh nghiệp thì bạn cần đưa quyết định có nên sử dụng Tiktok là kênh tiếp thị, quảng bá hay không? Để có được câu trả lời cho câu hỏi này thì bạn cần dựa trên các yếu tố sau: 

Đầu tiên, thời lượng video ngắn 60 giây có đủ để bạn truyền tải thông điệp mong muốn, quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ không. Ngoài ra, thương hiệu của bạn có thể tạo ra những nội dung hữu ích, dễ chia sẻ để thu hút sự chú ý của khán giả mục tiêu hay không. Để có câu trả lời chính xác thì bạn cần nghiên cứu nội dung mà những người có tầm ảnh hưởng trong lĩnh vực sử dụng và loại nội dung đối thủ cạnh tranh đang sử dụng. 

Tiếp đó, bạn cần xác định đối tượng của mình có hiện diện trên nền tảng Tiktok không. Bằng cách phân tích đối thủ cạnh tranh thì bạn có thể biết được đáp án. Thông qua việc xem trang Tiktok cùng việc phân tích các hoạt động từ đối tượng của họ. Mặt khác, bạn cần phải xác định được Tiktok có đáp ứng được những mục tiêu của bạn không. 

Để bắt đầu sử dụng Tiktok thì bạn hãy dành thời gian nghiên cứu và phân tích các chủ đề liên quan đến đối tượng mục tiêu. Từ đó triển khai thành các video với nội dung sáng tạo, hấp dẫn và phù hợp. Bạn có thể kết hợp với nhiều hiệu ứng sáng tạo, công cụ chỉnh sửa và âm nhạc để làm cho nội dung của bạn trở nên thú vị, đặc sắc hơn. 

Bên cạnh đó, bạn nên đa dạng nội dung sáng tạo trên Tiktok bằng việc cố gắng tạo ra những nội dung thể hiện tính độc đáo của thương hiệu như chia sẻ các khoảnh khắc hậu trường,… Để nâng cao tương tác thì bạn hãy tích cực tương tác với những khán giả của bạn bằng việc trả lời các bình luận, câu hỏi để xây dựng mối quan hệ bền chặt. 

Đừng quên sử dụng các hashtag để người dùng tìm thấy nội dung của bạn dễ dàng hơn. Bạn nên tập trung vào việc phát triển các hashtag thương hiệu riêng. Đồng thời tìm kiếm những người có tầm ảnh hưởng để hợp tác với họ sản xuất nội dung thu hút đối tượng mục tiêu. Ngoài ra, bạn hãy xem xét các định dạng quảng cáo và chọn định dạng phù hợp nhất. Tạo nội dung hấp dẫn đáp ứng tiêu chuẩn nền tảng và thu hút sự chú ý của người dùng. 

Qua bài viết thì bạn đã hiểu rõ những ưu và nhược điểm của TikTok đối với doanh nghiệp. Hãy khai thác những ưu điểm nổi trội của Tiktok để phát triển hoạt động quảng bá sản phẩm và dịch vụ đạt được kết quả tốt nhất. 

Câu hỏi thường gặp