Điểm mạnh và điểm yếu của tiếp thị tiktok

TikTok Shop là một tính năng mới trên ứng dụng TikTok, cho phép người dùng mua sắm trực tiếp ngay trên nền tảng mà không cần phải chuyển sang các website thương mại điện tử khác. TikTok Shop nổi bật với một số ưu điểm đáng kể nhưng song hành với nó cũng có những sự hạn chế nhất định. Trong bài viwwts ngày hôm nay Optimla FB sẽ chia sẻ cho các bạn những điểm mạnh và điểm yếu của việc tiếp thị trên nền tảng tiktok. Cùng theo dõi nhé!

Cơ hội tiềm năng của TikTok sẽ phát triển trong tương lai

Với ưu thế vượt trội về công nghệ, TikTok Shop đang hứa hẹn trở thành một trong những nền tảng mua sắm trực tuyến nổi bật trong tương lai gần. Với sự đông đảo của cộng đồng người dùng trẻ và tốc độ phát triển nhanh chóng, TikTok Shop có tiềm năng thu hút ngày càng nhiều người dùng mua sắm online. Đặc biệt là trong bối cảnh mạng xã hội ngày càng trở thành nơi tương tác chủ yếu của giới trẻ, việc tích hợp mua sắm trực tiếp trên TikTok giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận và mua hàng ngay từ các video quảng cáo.

Hiện nay, TikTok Shop đã tập trung vào các ngành hàng thời trang, mỹ phẩm, điện tử và đang dần mở rộng ra các ngành hàng khác như đồ gia dụng, thực phẩm,… Điều này thể hiện cam kết của nền tảng này trong việc mang đến sự đa dạng và phong phú cho người tiêu dùng. Để hỗ trợ người bán hàng, TikTok Shop đang tích cực phát triển các công cụ và tính năng mới. Các tính năng như giỏ hàng, thanh toán an toàn và giao diện người dùng thân thiện được cải tiến liên tục, giúp người bán dễ dàng quản lý và tối ưu hóa hoạt động bán hàng trên nền tảng này. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng mà còn tăng cường khả năng tương tác và chuyển đổi.

Với những bước phát triển đáng kể này, TikTok Shop có tiềm năng vượt lên và trở thành kênh mua sắm trực tuyến số 1 tại Việt Nam trong vòng 2-3 năm tới. Nền tảng này đang khai thác mạnh mẽ vào sự phổ biến của video ngắn và tính tương tác cao của người dùng trên nền tảng TikTok, tạo ra một không gian mua sắm độc đáo và hấp dẫn, phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện đại và sự thay đổi trong thói quen mua sắm của người dùng.

Những điểm mạnh và điểm yếu của tiếp thị tiktok là gì?

TikTok nổi tiếng là nền tảng đứng hàng đầu thế giới hiện nay với tệp người dùng ưu thích video ngắn. Chính vì vậy việc tiếp thị quảng cáo trên nền tảng này đem lại vô số những lợi ích đáng kể nhưng đi đôi với điều đó là những hạn chế nhất định, cụ thể như sau:

Điểm mạnh

TikTok Shop là một tính năng mới trên ứng dụng TikTok, cho phép người dùng mua sắm trực tiếp ngay trên nền tảng mà không cần phải chuyển sang các website thương mại điện tử khác. Đặc biệt, TikTok Shop có những ưu điểm nổi bật so với các sàn thương mại điện tử truyền thống:

• TikTok Shop hướng đến một đối tượng người dùng trẻ, có xu hướng trưởng thành nhanh và sẵn sàng chi tiêu. Với đa dạng sản phẩm từ thời trang đến đồ gia dụng, nền tảng này hứa hẹn thu hút một lượng người mua sắm online ngày càng đông đảo.
• TikTok Shop không chỉ giới hạn ở các ngành hàng hiện tại như thời trang hay mỹ phẩm, mà còn dự định mở rộng ra nhiều ngành hàng, lĩnh vực đa dạng hơn để phục vụ nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng. Điều này mang lại lợi ích lớn cho các doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng mục tiêu và mở rộng thị trường.
• TikTok Shop đang tích cực phát triển các công cụ, tính năng hỗ trợ người bán hàng hiệu quả hơn. Việc này giúp các doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng, tăng cường hiệu quả bán hàng và quản lý.
• TikTok Shop có tiềm năng vượt qua các sàn thương mại điện tử khác để trở thành kênh mua sắm trực tuyến số 1 tại Việt Nam trong tương lai gần. Với sự phát triển nhanh chóng và sức ảnh hưởng lớn đối với giới trẻ, TikTok Shop không chỉ là cơ hội để các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả mà còn là một nền tảng đem lại doanh số bán hàng ấn tượng.

TikTok Shop không chỉ là một tính năng mua sắm mới mà còn là cơ hội cho các doanh nghiệp tham gia vào một nền tảng thương mại điện tử tiềm năng, hứa hẹn mang lại nhiều lợi ích và thành công trong thời gian tới.

Điểm hạn chế

TikTok Shop, là một nền tảng thương mại điện tử mới tích hợp trực tiếp trên ứng dụng TikTok, đang nổi lên với nhiều tiềm năng, song vẫn tồn tại một số nhược điểm cần được lưu ý, đặc biệt là về lượng Traffic và hiện tượng chuyển đổi mua hàng không xuất phát từ nhu cầu.

• Điểm yếu chí mạng là về lượng Traffic, tính đến tháng 12 năm 2023, TikTok Shop chỉ đạt khoảng 100 triệu người dùng trên toàn thế giới. Mặc dù con số này không phải là nhỏ, nhưng vẫn thấp hơn rất nhiều so với các đối thủ lớn như Shopee hay Lazada. Sự thiếu hụt người truy cập có thể hạn chế khả năng tiếp cận của các cửa hàng đến người tiêu dùng. Nếu một cửa hàng chỉ phụ thuộc vào TikTok Shop, họ sẽ gặp khó khăn trong việc đạt đến đông đảo khách hàng tiềm năng.
• Việc chuyển đổi mua hàng không xuất phát từ nhu cầu, TikTok là một nền tảng giải trí nổi tiếng, thu hút người dùng ở trạng thái thoải mái và thư giãn. Điều này dẫn đến việc người xem thường mua sắm dựa trên cảm xúc hơn là dựa trên nhu cầu thực tế. Các nội dung bán hàng thường được thiết kế để kích thích cảm xúc, sử dụng âm nhạc, hiệu ứng hình ảnh và lời kêu gọi hành động hấp dẫn. Tuy nhiên, việc mua sắm dựa trên cảm xúc có thể dẫn đến những vấn đề như tỷ lệ hoàn hàng cao và giá trị khách hàng thực sự không được tối ưu.

Mặc dù TikTok Shop đang phát triển mạnh mẽ và có nhiều tiềm năng, nhưng để tận dụng tối đa lợi ích từ nền tảng này, các doanh nghiệp cần cân nhắc và điều chỉnh chiến lược marketing và bán hàng để vượt qua những nhược điểm nêu trên và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

Hướng dẫn khắc phục hạn chế và tối ưu việc tiếp thị trên TikTok

Để khắc phục nhược điểm về lượng Traffic của TikTok Shop, các cửa hàng cần kết hợp cả kênh bán online truyền thống như website, Facebook, Instagram với TikTok Shop. Bằng cách này, các cửa hàng có thể tiếp cận được với nhiều đối tượng khách hàng hơn và tăng doanh số bán hàng một cách hiệu quả.

• Tạo liên kết giữa các kênh bán hàng: Các shop có thể tận dụng các tính năng của TikTok Shop để tạo liên kết với các kênh bán hàng truyền thống khác. Ví dụ, họ có thể chèn liên kết đến website của mình hoặc đến các trang Facebook, Instagram vào phần mô tả sản phẩm trên TikTok Shop. Điều này giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm thấy sản phẩm và thúc đẩy họ chuyển từ TikTok Shop sang các nền tảng mua sắm khác.
• Tận dụng các tính năng của TikTok Shop: Các shop nên sử dụng các tính năng mới mẻ của TikTok Shop như “Tương tác với sản phẩm”. Đây là cơ hội để khách hàng có thể đặt câu hỏi, yêu cầu tư vấn trực tiếp về sản phẩm một cách thuận tiện. Việc này không chỉ giúp tăng tính tương tác mà còn thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng hơn.
• Triển khai các chương trình khuyến mãi đa kênh: Để thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng doanh số bán hàng, các cửa hàng nên triển khai các chương trình khuyến mãi trên cả TikTok Shop và các kênh bán hàng truyền thống. Việc này giúp tạo sự hứng thú và tăng cường lưu lượng truy cập từ nhiều nguồn khác nhau, từ đó gia tăng khả năng tiếp cận đến khách hàng tiềm năng.

Để hạn chế hiện tượng chuyển đổi mua hàng không xuất phát từ nhu cầu, các doanh nghiệp cần lưu ý:

• Tạo nội dung bán hàng có giá trị thực tế: Các shop cần cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, đáp ứng mọi nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Việc này giúp người tiêu dùng cảm thấy tin tưởng và hài lòng hơn với sản phẩm mà họ mua.
• Tăng cường tương tác và hiểu biết về khách hàng: Thấu hiểu rõ sở thích và nhu cầu của khách hàng giúp các doanh nghiệp tạo ra các chiến lược bán hàng phù hợp, giảm thiểu việc mua sắm dựa trên cảm xúc. Tăng tính tương tác cũng giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Đồng thời có thể kiếm tiền trên tiktok trực tiếp thông qua lượt view từ nội dung.
• Thực hiện chính sách hoàn hàng, đổi trả linh hoạt: Cung cấp chính sách hoàn hàng, đổi trả dễ dàng, linh hoạt giúp giảm thiểu rủi ro cho khách hàng khi mua hàng trực tuyến. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm mua sắm mà còn giữ chân khách hàng với thương hiệu.

Những chiến lược này sẽ giúp các doanh nghiệp tận dụng tối đa lợi ích từ TikTok Shop và các kênh bán hàng truyền thống, đồng thời giảm thiểu những rủi ro có thể xảy ra khi bán hàng trên mạng xã hội.

Trong bài viết trên Optimal FB đã liệt kê cho các bạn những nội dung chi tiết một cách chính xác nhất, mong rằng những thông tin mà chúng tôi đã chia sẻ có thể giúp ích cho mọi người trong việc tìm hiểu về cơ hội phát triển trên nèn tảng TikTok trong tương lai và những điểm mạnh, điểm yếu trọng việc quảng cáo của mạng xã hội này từ đó thực hiện các bước khắc phục hạn chế để có được hiệu quả tiếp thị tốt nhất.

Thông tin liên hệ

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ cho thuê tài khoản quảng cáo facebook trên toàn quốc, đồng thời với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm lẫn trình độ vừa hỗ trợ quảng cáo, vừa có thể trực tiếp thực hiện quảng cáo facebook nếu bạn cần. Liên hệ tới chúng tôi qua số điện thoại:+84 8 3405 5222 để được tư vấn chi tiết.

Câu hỏi thường gặp