Thương mại điện tử đang ngày càng chiếm lĩnh thị trường mua sắm và Shopee là một trong những nhà lãnh đạo xuất sắc nhờ vào chiến lược marketing sáng tạo và hiệu quả. Điều này không chỉ giúp Shopee vươn lên trở thành cái tên nổi bật mà còn củng cố vị thế dẫn đầu tại thị trường Việt Nam. Shopee đã đạt được sự thành công này nhờ vào việc áp dụng các chiến lược marketing linh hoạt và đa dạng. Công ty không chỉ tập trung vào việc cung cấp nền tảng thương mại điện tử chuyên nghiệp mà còn xây dựng các chiến dịch quảng cáo và khuyến mãi hấp dẫn. Điển hình như việc tổ chức các sự kiện flash sale, giảm giá sốc, cùng với việc đầu tư mạnh vào các chiến lược quảng bá trên nhiều phương tiện truyền thông. Trong bài viết ngày hôm nay Optimmal FB sẽ cùng các bạn tìm hiểu về chiến lược tiếp thị của Shopee ở thị trường Việt Nam.
Tìm hiểu về gian hàng thương mại Shopee
Trước khi khám phá chiến lược Marketing của Shopee, hãy cùng tìm hiểu sơ lược về công ty này. Shopee là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á và Đài Loan. Ra đời từ năm 2015, Shopee được thiết kế đặc biệt cho các thị trường này, mang đến cho người dùng trải nghiệm mua sắm trực tuyến đơn giản, an toàn và nhanh chóng, với hỗ trợ thanh toán và vận chuyển tiện lợi.
Hiện nay, Shopee đã mở rộng hoạt động tới 7 thị trường chính gồm Singapore, Malaysia, Indonesia, Thái Lan, Đài Loan, Việt Nam và Philippines. Đồng thời, Shopee cũng đang tiếp tục mở rộng sang các thị trường mới trên toàn cầu, bao gồm cả Châu Mỹ Latinh và Châu Âu. Tầm nhìn của Shopee tại Việt Nam là tạo ra một nền tảng thương mại điện tử giúp người dùng có trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và an toàn, kết hợp với dịch vụ thanh toán và giao hàng nhanh chóng. Shopee cũng tạo ra một môi trường kinh doanh lành mạnh cho cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp. Với niềm tin vững chắc vào sức mạnh của công nghệ trong tương lai, Shopee cam kết phát triển và mở rộng nền tảng cộng đồng để kết nối giữa người mua và người bán. Cộng đồng này được đặc trưng bởi sự gần gũi, vui vẻ và lòng đồng cảm. Khách hàng mục tiêu của Shopee tại Việt Nam chủ yếu là những người thuộc thế hệ Gen Z và Millennials, có độ tuổi từ 18 đến 35. Đây là những người dùng sành điệu với công nghệ, yêu thích sự đa dạng và sẵn sàng chấp nhận các nền tảng thương mại điện tử mới và hiện đại.
Mặc dù đã thống trị thị trường, Shopee vẫn phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh tại Việt Nam. Bên cạnh các đối thủ nội địa như Sendo và Chotot, Shopee còn phải cạnh tranh với Lazada và Tiki, hai đối thủ mạnh mẽ với sự hỗ trợ và đầu tư lớn từ các tập đoàn lớn. Lazada và Tiki hiện đang giữ vị trí thứ hai và thứ ba trong thị trường thương mại điện tử Việt Nam, là những đối thủ đáng gờm mà Shopee cần phải chú ý và chiến đấu một cách chủ động.
Chiến lược tiếp thị của Shopee trên thị trường Việt Nam
Shopee rất coi trọng trải nghiệm của khách hàng khi tương tác trên nền tảng của họ, và đây cũng là lý do vì sao tất cả các chiến lược marketing của Shopee đều xoay quanh việc đặt khách hàng làm trung tâm. Các chiến lược quảng cáo shopee chủ yếu nhằm thu hút khách hàng mới và nâng cao tầm nhìn thương hiệu của công ty, đồng thời mở rộng quy mô và phạm vi ảnh hưởng của họ.
Chiến lược tiếp thị sản phẩm của Shopee
Sản phẩm ở đây là nền tảng thương mại điện tử cung cấp cho người tiêu dùng một thị trường trực tuyến để mua sắm. Người bán có thể đăng ký và bán các sản phẩm của họ trên nền tảng này. Shopee đã phát triển ứng dụng riêng cho từng quốc gia, được tùy chỉnh để phù hợp với điều kiện địa phương và thu hút người tiêu dùng một cách hiệu quả. Ứng dụng Shopee có sẵn trên cả web và di động, hỗ trợ hai ngôn ngữ chính là tiếng Việt và tiếng Anh. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng trong và ngoài nước có thể mua sắm và tương tác dễ dàng trên nền tảng này.
Chiến lược tiếp thị điểm bán Shopee
Shopee hoạt động như một thị trường trực tuyến kết nối người mua và người bán thông qua ứng dụng và trang web duy nhất. Tại Việt Nam, ứng dụng Shopee đã đạt hơn 5 triệu lượt tải xuống, cho thấy sự phổ biến và sự lựa chọn của người tiêu dùng. Cộng đồng người bán hợp tác với Shopee đã tăng gấp ba lần trong một năm qua, đồng thời Shopee còn hợp tác với các đối tác vận chuyển để đảm bảo dịch vụ giao hàng tốt nhất cho người tiêu dùng. Điều này giúp khách hàng nhận được sản phẩm một cách nhanh chóng và hiệu quả, bất kể vị trí của họ, và tạo ra trải nghiệm mua sắm như khi mua hàng tại các cửa hàng truyền thống.
Chiến lược tiếp thị giá cả
Giá cả là khoản tiền mà khách hàng phải trả để sở hữu một sản phẩm. Shopee đã thiết kế các chiến lược Marketing về giá cả để vượt trội so với các đối thủ khác trên thị trường. Cụ thể, vào các ngày bán hàng lớn, Shopee thường cung cấp một lượng lớn mã miễn phí vận chuyển, phiếu giảm giá và sản phẩm giảm giá nhằm khuyến khích người tiêu dùng tham gia mua sắm trên nền tảng của họ.
Chiến lược tạo các hoạt động quảng bá
Shopee chủ yếu sử dụng các hoạt động quảng bá tích cực để tăng cường hình ảnh thương hiệu. Họ sáng tạo các chiến dịch quảng cáo có tính chất lan truyền, nhắm đến đông đảo khán giả. Ngoài ra, Shopee thường tổ chức các chương trình giảm giá để kích thích khách hàng mua sắm số lượng lớn. Những chiến dịch này, mặc dù đơn giản, lại giúp Shopee đạt được thành công vang dội tại thị trường Việt Nam. Qua nhiều lần khuyến mại, có rất nhiều chiến dịch quảng cáo đã thành công. Để biết thêm chi tiết, Glints sẽ cung cấp cho bạn ở phần tiếp theo!
Chiến lược tiếp thị Social và Viral
Một chiến lược Marketing đặc biệt khác của Shopee là Social và Viral Marketing. Ngay từ khi gia nhập thị trường Việt Nam, Shopee đã nhận thấy tiềm năng của mạng xã hội. Họ sử dụng mạng xã hội như một công cụ chính để triển khai chiến lược Marketing. Đến nay, Shopee đã thành công trong việc nắm bắt xu hướng và áp dụng chiến lược Marketing trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, YouTube, Zalo, Instagram và TikTok.
Trên YouTube, chiến lược Marketing của Shopee tập trung vào việc tích hợp quảng cáo vào video của các YouTuber nổi tiếng. Họ cũng hiển thị quảng cáo trên giao diện của YouTube. Những quảng cáo này thường có nội dung sáng tạo và có thể nhắc đến sản phẩm bằng các bài hát có giai điệu bắt tai, được biểu diễn bởi những người nổi tiếng. Thành công của chiến lược này phụ thuộc vào sự hợp tác chặt chẽ giữa Shopee và YouTube, đồng thời yêu cầu sự đồng ý của các YouTuber để có thể hiển thị quảng cáo trên các video của họ một cách hiệu quả và thu hút sự chú ý từ phía người dùng một cách tự nhiên.
Những quảng cáo nổi bật trong chiến lược tiếp thị của Shopee
Phần trên đã cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quát về các chiến lược Marketing của Shopee tại Việt Nam. Bây giờ, như đã cam kết, Glints sẽ giới thiệu cho bạn một vài chiến dịch truyền thông đặc biệt của Shopee.
TVC luôn cố gắng bắt kịp xu hướng
Shopee được biết đến với việc sản xuất nhiều TVC bắt kịp xu hướng nhanh chóng và chính xác. Đây là một trong những chiến dịch Marketing chiến lược của họ. Tận dụng làn sóng Viral của các xu hướng, Shopee đã thành công trong việc thu hút sự chú ý và thảo luận lớn trên mạng xã hội. Chiến dịch này giúp Shopee đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao và những đột phá ấn tượng tại một số thời điểm. Một số TVC nổi bật trong chiến lược này bao gồm: phiên bản Baby Shark với sự tham gia của Bảo Anh và Bùi Tiến Dũng, cũng như bản remake DDU-DU DDU-DU với sự kết hợp của Blackpink. Đây đều là những TVC đạt triệu lượt xem, góp phần quan trọng vào thành công của Shopee.
Nội dung quảng cáo phù hợp với văn hóa khu vực
Shopee luôn ưu tiên tính nội địa hoá trong các chiến dịch Marketing của mình, như đã đề cập trước đó. Việc lựa chọn Influencers dựa trên sự nổi tiếng và sự yêu thích của từng vùng miền là một minh chứng rõ ràng nhất. Shopee thường xuyên điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu của người dùng từng khu vực. Với chiến lược nội địa hoá thông minh này, Shopee đã thành công trong việc xây dựng niềm tin từ khách hàng ở nhiều khu vực. Họ còn tận dụng mạng lưới vận chuyển nội địa để cung cấp các dịch vụ Ship nhanh, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Áp dụng Influencers
Influencer Marketing là một ví dụ điển hình khác cho chiến lược Marketing của Shopee tại Việt Nam. Shopee đã khéo léo trong việc lựa chọn người đại diện để quảng bá thương hiệu. Những ngôi sao như Sơn Tùng M-TP, Cristiano Ronaldo hay Blackpink đều có lượng fan đông đảo và trung thành.
Trong bài viết trên Optimal FB đã liệt kê cho các bạn những nội dung chi tiết một cách chính xác nhất, mong rằng những thông tin mà chúng tôi đã chia sẻ có thể giúp ích cho mọi người trong việc tìm hiểu về chiến lược tiếp thị của Shopee trên thị trường Việt Nam đồng thời có thể tận dụng những chiến dịch của shopee để tăng doanh thu cho gian hàng của mình.
Thông tin liên hệ
Bạn đang có nhu cầu về quảng cáo facebook hay cần thuê tài khoản quảng cáo facebook chất lượng. Đừng lo! Optimal FB là đơn vị chuyên cung cấp các tài khoản chạy facebook uy tín, cũng như hỗ trợ quảng cáo trực tiếp. Cung cấp đủ loại tài khoản quảng cáo như TMĐT, bán lẻ, tiền ảo giúp bạn tiếp cận và tạo ra chuyển đổi nhanh.
Câu hỏi thường gặp
Chiến lược marketing của Shopee Food
Chiến lược marketing của Shopee Food tập trung vào việc tăng cường sự hiện diện và tiếp cận người dùng thông qua các chiến dịch quảng cáo đa dạng trên nền tảng di động. Shopee Food nhắm đến việc cung cấp trải nghiệm đặt món nhanh chóng, thuận tiện và đa dạng với các ưu đãi hấp dẫn như mã giảm giá, giao hàng miễn phí, và các chương trình khuyến mãi đặc biệt. Đồng thời, Shopee Food cũng sử dụng Influencer Marketing để gia tăng sự chú ý và tạo niềm tin từ phía người tiêu dùng đối với dịch vụ đặt món của mình.
Chiến lược marketing 7P của Shopee
Chiến lược marketing 7P của Shopee bao gồm các yếu tố chính như sau:
Sản phẩm (Product): Shopee cung cấp nền tảng thương mại điện tử đa dạng với hàng ngàn sản phẩm từ các nhà bán khác nhau, đảm bảo đáp ứng đầy đủ nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng.
Giá cả (Price): Shopee áp dụng chiến lược giá cạnh tranh, thường xuyên tổ chức các sự kiện giảm giá và khuyến mãi để thu hút khách hàng.
Điểm bán (Place): Shopee cung cấp dịch vụ mua sắm trực tuyến thông qua ứng dụng di động và website, mang đến sự tiện lợi và dễ dàng cho người dùng.
Quảng cáo (Promotion): Shopee thường xuyên tổ chức các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội và kênh truyền thông khác nhau, nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng.
Người (People): Shopee tạo dựng một cộng đồng mua bán trực tuyến với hàng triệu người bán và người mua, đồng thời sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng để hỗ trợ người dùng một cách tận tâm.
Quá trình (Process): Shopee tối ưu hóa quy trình đặt hàng, thanh toán và vận chuyển để mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và nhanh chóng nhất cho khách hàng.
Cộng đồng (Community): Shopee xây dựng một cộng đồng mua sắm trực tuyến chia sẻ và giao lưu giữa người mua và người bán, tạo ra một môi trường kinh doanh lành mạnh và hài hòa.
