Làm sao để biết tài khoản Shopee của tôi có bị cấm hay không?

Bạn có bị khóa tài khoản Shopee mà không biết lý do tại sao? Bạn đang thắc mắc liệu tài khoản Shopee bị khóa có thể mở lại được không? Trong nội dung bài viết ngày hôm nay Optimal FB sẽ giải đáp Làm sao để biết tài khoản Shopee của tôi có bị cấm hay không? Đồng thời, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khôi phục tài khoản bị khóa trên Shopee. Hãy cùng theo dõi nhé!

Tài khoản bị giới hạn trên Shopee là như thế nào?

Tài khoản bị giới hạn có nghĩa là hệ thống sẽ hạn chế một số tính năng của bạn. Ví dụ, bạn có thể bị khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng, nhưng vẫn có thể sử dụng phương thức thanh toán trước. Hoặc, tài khoản Shopee của bạn có thể bị cấm đặt hàng trong một khoảng thời gian. Nếu tiếp tục vi phạm, tài khoản của bạn có thể bị khóa vĩnh viễn. Những biện pháp giới hạn này được áp dụng nhằm đảm bảo rằng các hoạt động trên nền tảng tuân thủ quy định và tiêu chuẩn của Shopee, đồng thời duy trì môi trường mua bán lành mạnh và an toàn cho tất cả người dùng.

Làm sao để biết tài khoản Shopee của tôi có bị cấm hay không?

Shopee không chấp nhận bất kỳ hành vi vi phạm nào đối với các mặt hàng bị cấm hoặc hạn chế trên nền tảng của mình. Để duy trì môi trường kinh doanh lành mạnh và an toàn cho người dùng, Shopee áp đặt các biện pháp kiểm soát chặt chẽ đối với sản phẩm được đăng bán trên nền tảng của mình. Bên cạnh việc hạn chế mặt hàng bị cấm, Shopee cũng áp dụng các biện pháp trừng phạt đối với những người bán vi phạm các quy định này. Một trong những biện pháp trừng phạt phổ biến nhất mà Shopee thực hiện là xóa sản phẩm vi phạm và tăng điểm Sao Quả Tạ của người bán. Điều này không chỉ làm giảm khả năng tiếp cận của sản phẩm đó trên nền tảng, mà còn làm giảm uy tín của người bán trong cộng đồng Shopee.

Shopee cũng có thể đình chỉ hoặc đóng băng tài khoản bán hàng của những người bán vi phạm chính sách. Hành động này có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh của họ trên nền tảng Shopee và làm mất đi cơ hội tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng. Các hình phạt khác mà Shopee có thể áp dụng bao gồm việc giới hạn quyền truy cập tài khoản bán hàng của người vi phạm. Điều này có thể làm hạn chế khả năng đăng sản phẩm mới hoặc thực hiện các hoạt động kinh doanh khác trên nền tảng. Những biện pháp trừng phạt này nhấn mạnh sự nghiêm túc của Shopee trong việc bảo vệ cộng đồng người dùng và duy trì một môi trường kinh doanh lành mạnh và minh bạch. Đồng thời, chúng cũng là cảnh báo rõ ràng đối với những người bán về những hậu quả mà họ có thể phải đối mặt nếu vi phạm quy định của Shopee.

Những nguyên nhân chính khiến tài khoản Shopee bị cấm

Hệ thống của Shopee sẽ giới hạn tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm một số quy định sau đây:

Một trong những hành vi phổ biến là tạo đánh giá ảo hoặc đơn hàng ảo. Đối với người bán, điều này có thể xảy ra khi họ cố ý để lại những đánh giá mà không phải từ khách hàng thực sự đã mua và sử dụng sản phẩm. Ví dụ như sử dụng cùng một tài khoản để đánh giá nhiều sản phẩm hoặc từ nhiều shop khác nhau trong cùng một khoảng thời gian ngắn. Hoặc sử dụng nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc mạng wifi, dẫn đến việc chung IP mạng. Các đơn hàng ảo là khi tài khoản Shopee của bạn có lịch sử mua hàng không đáng tin cậy, thường xuyên đặt hàng nhưng sau đó hủy hoặc không nhận hàng.

Lưu ý rằng nếu tài khoản của bạn không nhận hàng hai lần trong vòng 30 ngày, bạn sẽ bị khóa chức năng thanh toán khi nhận hàng.

Việc lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc trợ giá của Shopee cũng là một nguyên nhân khác khiến tài khoản của bạn bị giới hạn. Shopee thường tung ra các ưu đãi hấp dẫn như mã giảm giá, flash sale, hoặc miễn phí vận chuyển để kích cầu mua sắm. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng nhiều tài khoản để lợi dụng ưu đãi này (như dùng chung IP mạng hoặc thiết bị), tất cả các tài khoản của bạn có thể bị khóa. Nếu tài khoản của bạn sử dụng để đặt hàng không nhằm mục đích cá nhân, ví dụ như mua để bán lại hoặc mua hàng số lượng lớn, cũng có thể dẫn đến giới hạn hoặc khóa tài khoản.

Các hành vi lừa đảo và gian lận nhằm trục lợi trên Shopee đều bị khóa tài khoản khi bị phát hiện. Một trường hợp thường gặp là các shop bán hàng tự đặt hàng từ chính cửa hàng của mình. Đặc biệt, có nhiều người cố gắng tạo nhiều tài khoản Shopee để đặt hộ đơn hàng, đây là một hành vi gian lận nghiêm trọng vi phạm chính sách của Shopee.

Luôn hướng đến việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ của shopee chất lượng tốt nhất cho khách hàng. Nếu shop nào đăng bán sản phẩm kém chất lượng, hàng nhái, hàng giả, hoặc hàng cấm theo quy định pháp luật, tài khoản bán hàng của họ sẽ bị khóa và bị xử phạt theo quy định của Shopee.

Nhằm hạn chế việc mạo danh thương hiệu, Shopee cấm các tài khoản hoặc tên shop giống hoặc tương đồng với Shopee, ví dụ như shopeevn, shopeevietnam, cuahangshopee, shopeestore, v.v. Ngoài ra, Shopee cũng không cho phép bạn lấy tên tài khoản hoặc tên shop giống hoặc gần giống với các trang web thương mại điện tử khác như Lazada, Sendo, Tiki, v.v. Nếu bạn cố tình lấy những tên như vậy, tài khoản Shopee của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn.

Shopee không cho phép sử dụng những từ ngữ chợ búa, hình ảnh thô tục, phản cảm, không phù hợp với thuần phong mỹ tục trong quá trình bán hàng cũng như khi giao tiếp trên Shopee. Nếu kiểm duyệt viên của Shopee phát hiện thấy bạn sử dụng các hình ảnh, ngôn từ phản cảm, thô tục, không phù hợp với thuần phong mỹ tục, tài khoản Shopee của bạn sẽ bị khóa.

Lưu ý quan trọng

Các shop bán hàng khi chat với khách hàng cũng nên tránh sử dụng các từ khóa như “đặt cọc”, “chuyển khoản”, vì những từ khóa này thuộc danh mục hạn chế và cấm khi sử dụng trên Shopee. Các shop nên đọc kỹ quy định về Tiêu chuẩn cộng đồng của Shopee.

Trong bài viết trên Optimal FB đã liệt kê cho các bạn những nội dung chi tiết một cách chính xác nhất, mong rằng những thông tin mà chúng tôi đã chia sẻ có thể giúp ích cho các bạn trong việc tìm hiểu về nguyên nhân và giấu hiệu nhận biết khi tài khoản Shopee bị cấm từ đó đưa ra được những phương án giải quyết tối ưu nhất.

Thông tin liên hệ

Thông tin về “Làm sao để biết tài khoản Shopee của tôi có bị cấm hay không?” hi vọng sẽ cung cấp thêm những kiến thức cần thiết cho bạn. Tại optimal FB có đội ngũ nhân viên và chuyên gia kinh nghiệm lâu năm và trình độ cao, sẽ cung cấp về tài khoản quảng cáo facebook, cũng như hỗ trợ khi bạn chạy quảng cáo facebook. Liên hệ tới chúng tôi qua số điện thoại: +84 564 104 104.

Câu hỏi thường gặp