Cách phát hiện và tránh mua phải hàng giả trên shopee hiệu quả

Thiên đường mua sắm giá rẻ Shopee cung cấp cho người dùng nhiều loại sản phẩm từ những người bán khác nhau. Cũng giống với các nền tảng thương mại điện tử khác thì Shopee không tránh khỏi vấn đề hàng giả, hàng nhái được cung cấp bởi một số người bán hàng vô đạo đức. Vậy làm thế nào để phát hiện được hàng nhái, hàng giả trên Shopee cũng như cách tránh mua phải các sản phẩm? Bài viết dưới đây, Optimal FB Agency sẽ chia sẻ đến bạn chi tiết về vấn đề này!

Hàng giả, hàng nhái trên Shopee là gì? 

Là những hàng hóa không có giá trị sử dụng, công dụng hoặc giá trị sử dụng không phù hợp với nguồn gốc, tính chất và tên gọi của sản phẩm. Sản phẩm được làm giả nhãn hiệu, bao bì, kiểu dáng và chất lượng của hàng hóa chính hãng. Nó thường có giá thành thấp, chất lượng kẽm và có thể gây hại cho người sử dụng. 

Dấu hiệu nhận biết hàng giả trên Shopee là hàng có nhãn, bao bì giả mạo tên thương nhận, địa chỉ của thương nhân khác. Hoặc hàng hóa có nhãn, bao bì với nội dung mô tả giả mạo về nguồn gốc xuất xứ, nơi đóng gói, lắp ráp. Giả mạo niêm phong, nhãn mác, bao bì với decal, nhãn sản phẩm, bao bì sản phẩm, niêm phong chất lượng và phiếu bảo hành. 

Hay những mặt hàng được người bán cố tình trình bày sai sự thật để đánh lừa người mua nghĩ rằng chúng là hàng thật. Nó có thể là sản phẩm giả, nhái hoặc sao chép được làm giống như thật. Các sản phẩm hàng nhái có thể được bán trên Shopee gồm: thời trang, thiết bị điện tử, đồ chơi, phụ tùng, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm,… Bạn có thể xem thêm các thông tin về: Cách tìm Người bán trên Shopee như thế nào?

Cách phân biệt hàng giả và hàng chính hãng trên Shopee

Tình trạng hàng giả, hàng nhái tràn lan trên thị trường cũng như nền tảng mua sắm trực tuyến Shopee. Vậy làm thế nào để nhận biết được đâu là là hàng chính hãng và đâu là hàng giả trên Shopee? Từ đó có thể tránh mua phải hàng Fake để tránh bị tiền mất, tật mang. Dưới đây, chúng tôi đã đưa ra một số tiêu chí để phân biệt bạn có thể tham khảo: 

Kiểm tra thông tin người bán

Ở trên Shopee được phân thành 2 dạng người bán mà bạn có thể nhận diện như sau: 

Người bán được gắn nhãn “Shopee Mall”: Đây là những người bán đã được xác minh cung cấp hàng chính hãng 100%. Shopee Mall là những Shop đặc biệt trên Shopee được bán bởi những thương hiệu quốc tế uy tín đảm bảo 100% hàng thật. Shopee có chính sách bảo hành cho những người mua hàng từ các cửa hàng Shopee Mall. 

Người bán không được gắn nhãn “Shopee Mall”: Để đánh giá xem họ có bán sản phẩm chính hãng hay không thì bạn nên xem đánh giá và lịch sử bán hàng của họ. Nếu người bán có đánh giá tốt, nhận được nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng và có thời gian bán hàng lâu trên Shopee thì khả năng sản phẩm họ bán là uy tín, chính hãng. 

Kiểm tra thông tin sản phẩm 

Bạn hãy kiểm tra thật kỹ các thông tin về sản phẩm như hình ảnh, mô tả, tem chống giả, thương hiệu, giá cả xuất, xuất xứ, các thông số kỹ thuật,… Từ đó có thể đánh giá sản phẩm có thật sự là hàng chất lượng, chính hãng hay không.

Thông thường các sản phẩm giả thường được quảng cáo bằng hình ảnh, mô tả sao chép từ sản phẩm khác nhưng có một số điểm khác biệt hoặc không chính xác. Bạn hãy xem kỹ hình ảnh sản phẩm và so sánh chúng với sản phẩm gốc nếu có. Hơn nữa, bạn hãy đọc kỹ phần mô tả sản phẩm và tìm kiếm sự bất thường. 

Kiểm tra giá

Nếu một sản phẩm được bán với giá rẻ hơn nhiều so với các giá thị trường mà không giảm giá. Rất có thể sản phẩm đó là hàng kém chất lượng và là hàng trôi nổi. Tuy nhiên, đây chỉ là yếu tố chủ quan để phân biệt hàng chính hãng và hàng giả. Bạn cần dựa trên nhiều yếu tố khác để nhận biết hàng giả trên Shopee. 

Xem phản hồi của khách hàng

Bạn có thể đọc các phản hồi, đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm hay dịch vụ của người bán. Điều này giúp cung cấp thêm thông tin chi tiết về sản phẩm cũng như người bạn. Không chỉ xem những đánh giá tốt mà bạn cần xem những đánh giá điểm thấp để tránh mua phải sản phẩm không như mong đợi. 

Tìm cửa hàng chính thức hoặc đại lý ủy quyền

Một trong những cách để phát hiện hàng giả trên nền tảng mua sắm này đó là tìm kiếm các cửa hàng chính thức hoặc đại lý ủy quyền. Những người bán này thường được thương hiệu ủy quyền để bán sản phẩm của họ và có nhiều khả năng bán các mặt hàng chính hãng. Hãy tìm logo và tên của thương hiệu trên trang của người bán và kiểm tra xem chúng có được liên kết với cửa hàng chính thức hoặc đại lý được ủy quyền hay không. 

Cách để tránh mua phải hàng giả trên Shopee

Dưới đây, Optimal FB sẽ chia sẻ một số kinh nghiệm mua hàng trên Shopee mà bạn có thể áp dụng để tránh mua phải hàng giả, hàng nhái hàng kém chất lượng: 

Xem đánh giá của shop từ khách hàng

Trước tiên, bạn cần xem đánh giá của Shop từ khách hàng thông qua các thông tin được hiển thị thông qua số người theo dõi, số rate trung bình và thời gian hoạt động:

Số người theo dõi: Bạn nên vào Shop để xem số người theo dõi của Shop có cao không. Dựa vào chỉ số này bạn có thể đánh giá được shop có uy tín hay không. 

Số rate trung bình: Con số này đáng tin cậy hơn số lượt follow. Tuy nhiên, bạn không nên quá tin tưởng con số này. Hãy đọc kỹ các comment 5 sao và 1 sao để có đánh giá chính xác nhất. Bởi số rate ở Shopee đáng tin cậy hơn rất nhiều vì chỉ những người mua hàng của Shop thì mới có thể bình luận và đánh giá.

Thời gian hoạt động: Nếu shop đã hoạt động khá lâu và có lượt đánh giá cao thì bạn sẽ yên tâm hơn khi mua hàng ở Shop đó. 

Xem đánh giá sản phẩm

Khi đã lựa chọn được sản phẩm mong muốn thì bạn có thể vào phần đánh giá của sản phẩm ấy và xem những nhận xét của khách hàng đã mua hàng trước đó. Nếu Shop nhận được nhiều lượt đánh giá tốt thì bạn có thể an tâm. Còn nếu Shop nhận được nhiều lượt đánh giá tiêu cực như hàng kém chất lượng, giao sai mẫu, thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp,… thì bạn không nên mua ở Shop đó. 

Gắn bó với người bán uy tín

Một trong những cách để tránh mua phải hàng giả trên Shopee đó là gắn bó với những người bán uy tín. Bạn hãy tìm kiếm những người bán có xếp hạng cao và có nhiều lượt đánh giá tích cực. Bên cạnh đó, bạn hãy kiểm tra xem họ có bất kỳ cửa hàng chính thức hoặc trạng thái đại lý được ủy quyền nào không. 

Nghiên cứu sản phẩm và thương hiệu

Trước khi mua hàng thì bạn hãy thực hiện một số nghiên cứu về sản phẩm, thương hiệu để tự làm quen với các đặc điểm và tính năng của chúng. Điều này giúp bạn phát hiện bất kỳ điểm khác biệt hoặc không chính xác nào trong phần mô tả hoặc hình ảnh sản phẩm. 

Chọn sản phẩm được gắn nhãn “Shopee Mall” 

Nếu bạn muốn mua các sản phẩm chính hãng trên Shopee thì bạn hãy mua các sản phẩm được gắn nhãn Shopee Mall. Các sản phẩm tại Shop Mall được Shopee đảm bảo 100% là sản phẩm chính hãng. Nếu bạn phát hiện sản phẩm mua từ cửa hàng Shopee Mall là hàng giả hàng nhái, Shopee cam kết hoàn tiền gấp 2 lần. 

Ngoài ra, khi mua các sản phẩm được gắn nhãn Shopee Mall, bạn có thể yêu cầu trả hàng hoặc hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm nhận được sản phẩm. Điều này giúp bạn có thời gian dài hơn để kiểm tra và đảm bảo chất lượng sản phẩm, cũng như tăng cơ hội để thực hiện việc trả hàng nếu cần thiết.

Kiểm tra chính sách hoàn trả và hoàn tiền

Sau cùng bạn hãy dành thời gian để kiểm tra chính sách hoàn trả và hoàn tiền của người bán trước khi mua hàng. Nếu người bán không đưa ra chính sách hoàn trả hoặc hoàn tiền thì đó là dấu hiệu cảnh báo họ đang bán sản phẩm giả. 

Để tránh mua phải hàng giả trên nền tảng mua sắm trực tuyến Shopee thì trước khi quyết định mua sản phẩm thì bạn cần kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm và người bán, đọc các đánh giá phản hồi của khách hàng trước đó. 

Nếu như bất cứ nghi ngờ nào về chất lượng và sự chính hãng của sản phẩm thì bạn nên liên hệ người bán để được hỗ trợ, tư vấn để trải có nghiệm mua sắm tốt hơn. Hơn nữa, bạn chỉ nhận hàng từ các đơn vị của Shopee để có thể đổi trả hoặc khiếu nại (nếu cần). 

Đến đây, bạn đã nắm được cách phát hiện và tránh mua hàng giả trên Shopee. Mong rằng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong việc có được trải nghiệm mua sắm tuyệt vời trên Shopee để mua sắm các món đồ yêu thích với chất lượng tốt nhất. 

Câu hỏi thường gặp