Cách tìm Người bán trên Shopee như thế nào?

Shopee đang phát triển rất mạnh mẽ, đặc biệt khi đại dịch COVID-19 xuất hiện khiến nhiều người tiêu dùng thay đổi thói quen mua hàng. Điều này đã thu hút nhiều nhà bán hàng tham gia kinh doanh trên sàn thương mại điện tử này. Cùng lúc đó, người mua hàng cần biết cách tìm tên shop trên Shopee một cách đơn giản và nhanh chóng để đảm bảo việc mua sắm được thuận tiện và an toàn. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách tìm kiếm theo tên shop trên Shopee. Trong nội dung bài viết ngày hôm nay Optimal FB sẽ hướng dẫ cho các bạn các cách tìm Người bán trên Shopee.

Những trường hợp cần tìm người bán trên Shopee

Nếu bạn có những thắc mắc về sản phẩm, về shop hoặc về tình trạng đơn hàng cần được hỗ trợ, bạn có thể chat, nhắn tin với người bán trên Shopee để được giải đáp. Dưới đây là một số trường hợp mà người mua thường nhắn tin cho người bán trên Shopee để yêu cầu hỗ trợ:

• Tư vấn về các nội dung ưu đãi khuyến mãi, mã giảm giá Shopee dành cho sản phẩm: Người mua thường cần biết thông tin chi tiết về các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá để tận dụng tối đa lợi ích khi mua sắm.
• Tìm hiểu kỹ hơn một số thông tin chi tiết của sản phẩm: Các chi tiết như kích thước, khối lượng, màu sắc, chất liệu của sản phẩm thường được người mua quan tâm và cần được xác nhận rõ ràng.
• Hỏi về các vấn đề liên quan đến sản phẩm: Người mua có thể cần thông tin về cách sử dụng, chức năng, cách thao tác lắp đặt hoặc vận hành sản phẩm và dịch vụ của shopee.
• Hỏi về tình trạng sản phẩm: Thông tin về tình trạng hàng còn hay không, cách đặt hàng, thông tin giao hàng, và phương thức thanh toán là những điều người mua thường muốn biết.
• Trả giá sản phẩm: Một số người mua có thể muốn thương lượng giá cả với người bán.
• Hỏi về các bước thực hiện đổi trả, bảo hành khi sản phẩm bị lỗi: Khi sản phẩm gặp vấn đề, người mua cần biết quy trình đổi trả và bảo hành để đảm bảo quyền lợi của mình.
• Vấn đề liên quan khác: Có nhiều thắc mắc khác mà người mua có thể muốn được giải đáp.

Hiện nay, người mua đã có thể chat, nhắn tin nói chuyện trực tiếp với người bán hàng trên cả ứng dụng và trang web của Shopee. Vì giao diện sử dụng của ứng dụng và trang web hơi khác nhau, nên dưới đây là hướng dẫn cách chat với shop trên Shopee ở cả trên web và trên ứng dụng.

Lưu ý: Trước khi tiến hành liên hệ với shop, bạn phải đăng nhập vào tài khoản Shopee của mình trước.

Cách tìm Người bán trên Shopee. Nhắn tin với người bán

Để tìm cũng như liên hệ với người bán khi cần thiết các bạn có thể thực hiện trên cả máy tính và điện thoại, cách làm cụ thể như sau:

Sử dụng điện thoại để nhắn tin với người bán

Khi mua sắm trên Shopee, bạn có thể gặp nhiều thắc mắc cần được giải đáp. Trước tiên, hãy xem kỹ thông tin sản phẩm trên trang chi tiết vì người bán đã mô tả và cung cấp nhiều thông tin chi tiết ở đó. Nếu những thắc mắc của bạn vẫn chưa được giải đáp, bạn có thể nhắn tin trực tiếp với shop để hỏi thêm.

Dưới đây là các bước chi tiết để nhắn tin với shop tại trang chi tiết sản phẩm:

• Xem kỹ thông tin sản phẩm: Trước khi nhắn tin, hãy xem kỹ thông tin mà người bán đã cung cấp trên trang chi tiết sản phẩm. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về sản phẩm và có thể tìm thấy câu trả lời cho một số câu hỏi của mình mà không cần phải nhắn tin cho shop.
• Nhấn vào biểu tượng Chat: Nếu bạn vẫn còn thắc mắc sau khi xem thông tin sản phẩm, hãy nhấn vào biểu tượng Chat. Biểu tượng này thường nằm ở góc dưới bên trái của màn hình trang chi tiết sản phẩm.
• Chuyển sang khung Chat: Sau khi nhấn vào biểu tượng Chat, hệ thống sẽ tự động chuyển bạn sang khung Chat để nhắn tin với shop. Tại đây, bạn có thể đặt câu hỏi, nêu thắc mắc hoặc chat với shop như bình thường.
• Sử dụng các tính năng bổ sung: Trong khung Chat, bạn có thể sử dụng thêm một số tính năng bằng cách nhấn vào dấu “+”. Các tính năng này có thể bao gồm việc trả giá sản phẩm, gửi hình ảnh, hoặc các tùy chọn khác mà shop cung cấp.
• Gọi điện thoại: Một số shop còn cho phép bạn gọi điện thoại trực tiếp để liên hệ. Nếu tính năng này khả dụng, bạn có thể nhấn vào biểu tượng điện thoại trong khung Chat để gọi cho shop.

Liên hệ với người bán bằng laptop/pc

Giao diện hiển thị trên website Shopee có một số khác biệt so với giao diện trên ứng dụng di động (App). Để giúp bạn có thể dễ dàng liên hệ với người bán và giải đáp các thắc mắc về sản phẩm, dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách nói chuyện với người bán tại trang chi tiết sản phẩm trên website Shopee.

• Mở trang chi tiết sản phẩm: Trước tiên, hãy tìm đến trang chi tiết của sản phẩm mà bạn quan tâm. Tại đây, người bán đã cung cấp các thông tin chi tiết về sản phẩm như mô tả, kích thước, màu sắc, chất liệu, và các thông tin liên quan khác.
• Nhấn vào ô Chat ngay: Trên trang chi tiết sản phẩm, bạn sẽ thấy một ô Chat ngay thường nằm ở góc dưới bên trái hoặc bên phải màn hình. Ô Chat ngay có biểu tượng tin nhắn hoặc chữ “Chat” để bạn dễ dàng nhận biết.
• Mở khung Chat: Khi bạn nhấn vào ô Chat ngay, hệ thống sẽ tự động mở khung Chat để bạn có thể bắt đầu nói chuyện với shop. Trong khung Chat này, bạn có thể đặt câu hỏi, nêu thắc mắc hoặc yêu cầu thêm thông tin về sản phẩm.
• Sử dụng các tính năng bổ sung: Trong khung Chat, bạn có thể sử dụng thêm các tính năng bổ sung như gửi hình ảnh, trả giá sản phẩm, hoặc yêu cầu gọi điện thoại nếu shop có cung cấp tùy chọn này. Nhấn vào dấu “+” hoặc các biểu tượng khác trong khung Chat để sử dụng các tính năng này.

Trong nội dung bài viết trên Optimal FB đã liệt kê cho các bạn những nội dung chi tiết một cách cụ thể và chính xác nhất, mong rằng những thông tin mà chúng tôi đã chia sẻ có thể giúp ích cho mọi người trong việc biết được những tình huống cần liên hệ với người bán trên Shopee và thực hiện các bước để tìm người bán trên nền tảng này một cách thành công.

Thông tin liên hệ

Bạn đang có nhu cầu về quảng cáo facebook hay cần thuê tài khoản quảng cáo facebook chất lượng. Đừng lo! Optimal FB là đơn vị chuyên cung cấp các tài khoản chạy facebook uy tín, cũng như hỗ trợ quảng cáo trực tiếp. Cung cấp đủ loại tài khoản quảng cáo như tiền ảo, TMĐT, bán lẻ giúp bạn tiếp cận và tạo ra chuyển đổi nhanh.

Câu hỏi thường gặp