Khôi phục lại trang Facebook như thế nào?

Khi Fanpage của bạn bất ngờ bị vô hiệu hóa, cảm giác bất an và lo lắng chắc chắn sẽ tràn ngập. Tuy nhiên, đừng quá lo lắng, vì Optimal FB sẽ đồng hành cùng bạn để giải quyết vấn đề này một cách chi tiết và hiệu quả. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin đầy đủ về nguyên nhân và cách khôi phục lại trang Facebook bị vô hiệu hóa một cách chắc chắn và thành công. Hãy cùng Optimal FB khám phá ngay những giải pháp quan trọng nhất để lấy lại Fanpage của bạn!

Vài điều cần biết về trang Facebook

Trang Facebook hay còn đươc gọi là fanpage Facebook được các người dùng và doanh nghiệp tạo ra trên nền tảng mạng xã hội Facebook nhằm mục đích chia sẻ nội dung, tương tác với cộng đồng và xây dựng thương hiệu. Chức năng chính của các Fanpage là để tiếp thị, quảng cáo và tương tác với khách hàng hoặc người hâm mộ. Mỗi Fanpage có thể chứa nhiều loại nội dung khác nhau như bài viết, hình ảnh, video, sự kiện và thông tin liên hệ. Các nội dung này được chia sẻ trên trang và có thể được quản lý bởi các quản trị viên hoặc biên tập viên của Fanpage và được đảm bảo tuân thủ chăt điều khoản, dịch vụ của nền tảng. Trang Facebook cung cấp nhiều tính năng hữu ích như khả năng tùy chỉnh giao diện, phân tích dữ liệu về người theo dõi và tương tác, tạo quảng cáo, và quản lý nhóm. Chủ sở hữu Fanpage cũng có khả năng tương tác trực tiếp với người dùng thông qua các bình luận, tin nhắn và phản hồi trực tiếp. Ngoài ra, Fanpage có thể được sử dụng như một kênh để cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, sự kiện hoặc hoạt động của một tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân. Các Fanpage thường được tạo miễn phí và có thể được quản lý từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet. Như vậy fanpage đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và quản lý thương hiệu trực tuyến, tương tác với cộng đồng và tiếp cận khách hàng tiềm năng trên nền tảng mạng xã hội Facebook được coi là lớn nhất thế giới.

Một số lý do dẫn đến việc trang Facebook bị khóa, mất

Có 5 nguyên nhân chủ yếu dẫn đến việc Fanpage bị khóa và mất cụ thể như sau:

Nhóm Facebook không còn tồn tại hoặc bị xóa

Khi bạn không thể tìm kiếm được Fanpage của mình trên Facebook đồng nghĩa rằng Fanpage đó đã bị xóa điều này có thể gây ra sự bất ngờ và lo lắng cho các quản trị viên của trang khi họ không biết được nguyên nhân cụ thể tại sao Fanpage lại biến mất một cách đột ngột như vậy. Đôi khi, việc xóa Fanpage xảy ra vô tình khi một người quản trị lỡ tay nhấn chọn xóa mà không biết. Điều này thường xảy ra trong những trường người dùng hợp sơ suất hoặc do không hiểu rõ về cách hoạt động của các tính năng trên Facebook. Một nguyên nhân khác có thể là Fanpage bị hack và bị đối tượng lạ xóa đi, kẻ tấn công sẽ thực hiện các hành động sai trái nhằm mục đích phá hoại gây ra sự phiền toái và thiệt hại cho người sở hữu Fanpage. Việc trang Facebook bị xóa không chỉ đơn giản là mất đi một kênh truyền thông quan trọng mà còn ảnh hưởng đến các kế hoạch tiếp thị, quảng cáo và tương tác với người dùng. Không còn Fanpage đồng nghĩa rằng bạn không thể đăng bài, chia sẻ nội dung hoặc tương tác với người theo dõi nữa làm ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông và chiến lược quảng bá của bạn trên mạng xã hội Facebook.

Fanpage vi phạm quy định về điều khoản và dịch vụ của Facebook

Việc Fanpage bị khóa trên Facebook có nhiều nguyên nhân bởi các yếu tố khác nhau. Một trong các nguyên nhân chính là khi người dùng không được tuân thủ đúng cách các quy định và điều khoản Facebook. Một số Fanpage đã vô tình vi phạm bản quyền hoặc đăng tải các nội dung bị cấm trên Facebook, việc mắc phải sai lầm này dẫn đến việc Fanpage bị khóa . Khi các nội dung đăng tải của bạn bị người dùng báo cáo vi phạm, Facebook có thể quyết định khóa Fanpage để xem xét và giải quyết vấn đề. Ngoài ra, việc chạy quảng cáo trên Facebook mà không tuân thủ các quy định về thanh toán và trả phí có thể khiến nguyên nhân dẫn đến việc khóa Fanpage vì vi phạm các quy định về quảng cáo của Facebook. Trong một số trường hợp, khi tài khoản cá nhân bị khóa, Facebook có thể tự động khóa cả Fanpage mà tài khoản đó quản lý. Điều này là để ngăn chặn các nguy cơ từ người dùng vi phạm các điều luật mà Facebook đặt ra và bảo vệ cộng đồng người dùng. Khi trang của bạn bị khóa, quyền sở hữu của bạn sẽ bị mất đi và bạn sẽ không thể tiếp tục thực hiện các hoạt động trên Fanpage đó nữa. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần nhanh chóng tìm cách lấy lại quyền admin của Fanpage và tuân thủ các quy định, điều khoản của Facebook để tránh vi phạm và không bị khóa Fanpage một lần nữa.

Bị tin tặc đột nhập đánh cắp thông tin

Nhiều Fanpage trên Facebook đang phải đối mặt với tình trạng bị hack dẫn đến tính trạng trang bị khóa hoặc mất. Đặc biệt là những trang có số lượng người theo dõi lớn. Kẻ tấn công thường nhắm đến những Fanpage có lượng người theo dõi đông đảo để thực hiện hack nhằm mục đích lừa đảo, lợi dụng và chiếm đoạt tài sản điều này làm tăng nguy cơ mất tài khoản trên nền tảng mạng xã hội Facebook. Một khi tài khoản bị hack, các đối tượng có thể chiếm quyền kiểm soát hoàn toàn trên Fanpage của bạn. Chúng có thể thay đổi thông tin, đăng bài viết không phù hợp và xóa bỏ toàn bộ nội dung của trang. Điều này không chỉ gây ra tổn thất về danh tiếng mà còn ảnh hưởng đến mối quan hệ với người dùng theo dõi trang. Để phòng tránh tình trạng này, việc cài đặt xác thực 2 yếu tố là cực kỳ quan trọng. Điều này tăng cường bảo mật cho tài khoản bằng cách yêu cầu một bước xác nhận bổ sung, không nên để lộ tài khoản và mật khẩu cá nhân của trang Facebook, để tránh tạo điều kiện thuận lợi cho tin tặc tấn công làm giảm nguy cơ bị hack và mất quyền quản trị Fanpage của bạn.

Chưa chính thức có quyền sở hữu Fanpage

Khi bạn tự check-in tại một địa điểm, Facebook thường tự động tạo ra một fanpage không chính thức có liên quan đến trang của bạn mà không cần sự đồng ý hoặc sự can thiệp của chủ sở hữu. Điều này có thể tạo ra những vấn đề không mong muốn, đặc biệt là khi bạn chưa được cấp quyền admin trên fanpage đó.

Xóa Fanpage khỏi Facebook Business

Trong một số trường hợp, người quản trị Fanpage có thể vô tình gỡ Fanpage khỏi Facebook Business mà không kịp thiết lập quyền admin cho bất kỳ ai khác. Điều này có thể xảy ra trong tình huống nhầm lẫn hoặc mất kết nối giữ chừng khi đang thực hiện các thao tác trên giao diện quản trị Facebook. Khi Fanpage bị gỡ khỏi Facebook Business mà không có quản trị viên, hậu quả là không ai quản lý và phê duyệt cấp lại quyền sở hữu Fanpage lại cho bạn, điều này gây ra nhiều vấn đề phức tạp. Để tránh tình trạng này, người quản trị cần phải hết sức thận trọng trong việc xem xét cấp quyền truy cập cho người thứ 2 trên Fanpage. Người dùng cần phải đảm bảo rằng đã thiết lập đầy đủ quyền admin cho ít nhất một người khác trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào có thể gây ra rủi ro cho Fanpage để nếu tình huống không may xảy ra, người đó có thể cấp lại quyền admin cho bạn.

Hướng dẫn khôi phục lại trang Facebook

Khi Fanpage của bị mất, đây thực sự là một thách thức lớn đối với hoạt động kinh doanh của bạn trên nền tảng Facebook . Đừng lo lắng quá, vì dưới đây là một số cách mà Optimal FB đã tổng hợp để bạn có thể lấy lại trang Facebook cụ thể ngay sau đây:

Cách 1: Báo cáo vi phạm bản quyền cho Facebook

Đây là cách áp dụng đối với trường hợp tài khoản bị giả mạo

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản từng có quyền sở hữu của bạn.
• Bước 2: Truy cập vào Trung tâm hỗ trợ để báo cáo.
• Bước 3: Chọn Bản quyền và chọn Tiếp tục với báo cáo bản quyền của bạn > bấm Gửi.
• Bước 4: Lúc này Facebook chuyển sang giao diện Mẫu báo cáo bản quyền, bạn chọn Tôi là chủ sở hữu bản quyền.
• Bước 5: Sau đó, bạn điền thông tin liên lạc và chứng cứ bản quyền lên hệ thống rồi chọn Gửi.

Cách 2: Hủy xóa trang Facebook

Lưu ý: Bạn chỉ có thể khôi phục lại Fanpage trong vòng 7-14 ngày chờ xác minh để xóa tài khoản. Nếu quá thời gian này thì rất tiếc trang của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn.

• Bước 1: Đăng hập trang cá nhân của bạn rồi vào Fanpage mà bạn muốn khôi phục.
• Bước 2: Chọn Cài đặt.
• Bước 3: Ở mục Loại bỏ trang chọn Hủy xóa.

Cách 3: Gửi yêu cấp quyền admin chính thức cho trang Facebook

Cách thức nhành có thể dùng cho những người chưa có trang và đã sở hữu trang

• Bước 1: Tìm kiến và truy cập trang của bạn >  Chọn Is this your business?
• Bước 2: Nếu đã có trang, xác minh tên Fanpage bằng cách chọn Verified Page you manage > chọn Continue.
• Bước 3: Chọn trang Facebook của bạn > bấm Submit.
• Bước 4: Tải File xác minh trang lên > bấm Submit để hoàn thành.

Cách 4: Thông báo đến trung tâm hỗ trợ Facebook về việc gặp sự cố

Khi xảy ra sự cố, cách đơn giản nhất mà mọi người dùng nên làm đầu tiên tìm kiếm sự trợ giúp từ nền tảng Facebook cụ thể như sau:

• Bước 1: Bạn tiến hàng báo cáo tài khoản bị hack.
• Bước 2: Sau khi đã chọn lí do xong ấn Tiếp tục.
• Bước 3: Bạn truy cập Trung tâm trợ giúp sau đó chọn Fanpage bị mất.
• Bước 4: Bấm Gửi để hoàn thành sau đó đợi thông báo từ Facebook trong vài ngày hoặc vài tuần.

Hy vọng qua bài viết trên, bạn có thể hiểu hơn về Fanpage Facebook và biết được  cách khôi phục lại trang cá nhân bị khóa một cách đơn giản và an toàn. Nếu thấy bài viết của Optimal hữu ích, bạn hãy chia sẻ để mọi người cũng biết.

Thông tin liên hệ

Thông tin về “Khôi phục lại trang Facebook” hi vọng sẽ cung cấp thêm những kiến thức cần thiết cho bạn. Tại optimal FB có đội ngũ nhân viên và chuyên gia kinh nghiệm lâu năm và trình độ cao, sẽ cung cấp về dịch vụ quảng cáo facebook. cũng như hỗ trợ khi bạn chạy quảng cáo facebook. Liên hệ tới chúng tôi qua số điện thoại: +84 564 104 104.