Những người đã có kinh nghiệm trong việc quảng cáo trên Facebook chắc chắn đã quen thuộc với thuật ngữ “tần suất quảng cáo”. Đây được coi là một trong những chỉ số quan trọng nhất khi thực hiện quảng cáo trên nền tảng này. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ về ý nghĩa và cách tính toán của chỉ số này. Trong bài viết hôm nay, chúng tôi của Optimal FB sẽ giải thích một cách chi tiết về tần suất quảng cáo trong quảng cáo Facebook và cách đặt giới hạn tần suất trong quảng cáo facebook.
Tần suất trong quảng cáo facebook là gì?
Khi triển khai quảng cáo trên Facebook, mẫu quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị đến đối tượng mục tiêu và xuất hiện lặp đi lặp lại trong nhiều trường hợp. Tần suất quảng cáo (Frequency) là số lần trung bình mà một quảng cáo của bạn tiếp cận một người dùng. Đây được tính bằng cách chia tổng số lần quảng cáo được hiển thị (Impressions) cho số lượng người dùng mà quảng cáo đó tiếp cận được (Reach).
Tần suất này có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Thông thường, một người cần phải xem quảng cáo nhiều lần để nhớ về thương hiệu và thực hiện hành động mà bạn muốn họ thực hiện. Tuy nhiên, nếu một quảng cáo được hiển thị quá nhiều lần, điều này có thể gây cảm giác khó chịu cho người dùng. Điều này dẫn đến việc tăng chi phí quảng cáo trong khi hiệu quả lại giảm.
Giới hạn tần suất trong quảng cáo facebook bao nhiêu là thích hợp?
Nhiều doanh nhân trên Facebook thường đặt ra câu hỏi: “Tần suất quảng cáo nên là bao nhiêu là đủ?” Câu trả lời thực tế phụ thuộc vào nhiều yếu tố như ngành nghề kinh doanh, chỉ số lợi nhuận của bạn, v.v. Nên cho số cụ thể cho giới hạn tần số quảng cáo Facebook là không xác định được.
Tuy nhiên, một nghiên cứu gần đây với hơn 10.000 tài khoản quảng cáo Facebook cho thấy khi tần suất quảng cáo dao động từ 1,8 đến 4 lần, Cost Per Acquisition (CPA – Chi phí trên mỗi hành động) thấp nhất. Khi tần suất quảng cáo vượt quá 4 lần, CPA tăng theo tần suất quảng cáo. Hiện tượng này có thể được lý giải dễ dàng: nếu người dùng thấy quảng cáo liên tục mà không thực hiện hành động, CPA sẽ tăng. Thêm vào đó, khi người dùng nhìn thấy cùng một quảng cáo 10 lần trở lên, họ có thể cảm thấy thất vọng với thương hiệu.
Tóm lại, để đạt hiệu suất tối ưu nhất, tần suất quảng cáo nên nằm trong khoảng từ 1,8 đến 4 lần. Đồng thời, tránh đẩy tần suất quảng cáo lên trên 10 để tránh gây phản tác dụng cho chiến dịch quảng cáo của bạn.
Cách đặt giới hạn tần suất trong quảng cáo facebook
Trong chiến dịch đặt trước, bạn có khả năng quản lý tần suất xuất hiện quảng cáo đối với mỗi người dùng cũng như cố định chi phí trên mỗi lượt hiển thị (CPM) cho chiến dịch thương hiệu. Khi triển khai chiến dịch đặt trước, bạn có hai lựa chọn để kiểm soát tần suất. Hai tùy chọn kiểm soát này là tần suất mục tiêu và giới hạn tần suất.
Tần suất mục tiêu
Với tần suất mục tiêu, bạn có thể thiết lập tần suất trung bình hàng tuần mà bạn muốn đạt được. Bằng cách này, bạn có thể định rõ số lần mà mọi người sẽ nhìn thấy quảng cáo của bạn trung bình mỗi tuần. Tần suất mục tiêu thường được sử dụng cho các chiến dịch kéo dài từ 7 ngày trở lên.
Tần suất mục tiêu thích hợp nhất với các chiến dịch kéo dài từ 2 đến 4 tuần. Đối với các chiến dịch quảng cáo dài hơn, bạn sẽ cần phải dự đoán kết quả của toàn bộ chiến dịch bằng cách thử nghiệm với nhiều ngân sách, thời gian chạy chiến dịch và các tùy chọn kiểm soát tần suất khác nhau.
Giả sử bạn muốn tối đa hóa số lượng người tiếp cận và đặt tùy chọn kiểm soát tần suất là 1 lượt hiển thị/7 ngày cho cả giới hạn tần suất và tần suất mục tiêu. Trong trường hợp này, bạn sẽ nhận thấy rằng giới hạn tần suất có thể tạo ra tỷ lệ người tiếp cận cao hơn cho mỗi lượt hiển thị của bạn trong toàn bộ chiến dịch, trong khi tần suất mục tiêu sẽ tạo ra tần suất trung bình hàng tuần gần với 1 lượt hiển thị/7 ngày hơn.
Trong ví dụ này, cả hai tùy chọn đều được tối ưu hóa để đạt được số lượng người tiếp cận tối đa, nhưng tần suất mục tiêu sẽ phân phối lượt hiển thị dựa trên tần suất trung bình hàng tuần. Hình ảnh dưới đây minh họa các số liệu ước tính đặt trước cho tần suất mục tiêu.
Giới hạn tần suất
Với việc giới hạn tần suất, bạn có thể kiểm soát số lần quảng cáo của bạn được hiển thị đến mỗi đối tượng. Giới hạn tần suất thường phù hợp khi bạn muốn tránh việc quảng cáo xuất hiện quá nhiều lần trước cùng một người và muốn tập trung vào việc tiếp cận một lượng đối tượng rộng lớn hơn thay vì phân chia tần suất một cách đều đặn.
Lưu ý: Cùng với việc giới thiệu tần suất mục tiêu, chúng tôi đã loại bỏ tùy chọn tăng tần suất trung bình trong việc giới hạn tần suất.
Để điều chỉnh dự đoán, trước khi triển khai chiến dịch, bạn có thể dự đoán các kết quả dự kiến của chiến dịch bằng cách mô phỏng số liệu ước tính đặt trước.
Thông tin liên hệ
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ quảng cáo facebook trên toàn quốc, đồng thời với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm lẫn trình độ vừa hỗ trợ quảng cáo, vừa có thể trực tiếp thực hiện quảng cáo facebook nếu bạn cần. Liên hệ tới chúng tôi qua số điện thoại: +84 564 104 104 để được tư vấn chi tiết.
