Làm cách nào để tăng tương tác trên Facebook khi ngày càng có nhiều sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp triển khai chiến dịch tiếp thị, phát triển kinh doanh trong nền tảng này. Những doanh nghiệp muốn tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu và nâng cao doanh số bán hàng thì cần biết cách tăng tương tác trên Facebook Page. Bài viết hôm nay, các chuyên gia Optimal FB Agency sẽ chia sẻ những thông tin hữu ích về vấn đề này. Hãy cùng theo dõi ngay nhé!
Tương tác trên Facebook là gì?
Được hiểu là những hoạt động mà người dùng thực hiện với trang Facebook cá nhân hoặc Fanpage hay bài đăng trên Facebook. Các loại tương tác trên Facebook bao gồm: lượt thích, bình luận, chia sẻ hay gắn thẻ, nhấn vào đọc tiếp, comment,… Sự tương tác này thể hiện sự quan tâm và chú ý của người dùng với các nội dung trên Facebook.
Với những bài đăng có càng nhiều lượt tương tác nghĩa là nội dung của bài viết nhận được nhiều sự yêu thích, có giá trị và sức hút với những người dùng trên Facebook. Hầu hết mọi người đều mong muốn bài đăng của mình có càng nhiều lượt tương tác. Trong hoạt động kinh doanh thì lượt tương tác chứng tỏ mức độ uy tín của doanh nghiệp và có tác động tích cực đến doanh số bán hàng.
Nếu biết cách tăng tương tác trên Facebook doanh nghiệp tiếp cận với đối tác, khách hàng mục tiêu. Dựa trên lượt tương tác thì doanh nghiệp có thể đánh giá được hiệu quả của các chiến lược tiếp thị và tạo ra nội dung bài đăng phù hợp, hấp dẫn khách hàng mục tiêu. Doanh nghiệp có thể đưa ra những giải pháp tạo dựng lòng tin của khách hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu của mình.
Lợi ích khi tăng tương tác trên Facebook
Những lợi ích mà doanh nghiệp nhận được khi tăng tương tác trên Facebook là:
Cải thiện vị trí và khả năng hiển thị của bài đăng tiếp thị của doanh nghiệp trên Newsfeed của người dùng. Để đánh giá mức độ hấp dẫn và giá trị của một bài đăng thì thuật toán Facebook sẽ dựa trên sự tương tác. Nếu bài đăng có càng nhiều lượt tương tác thì khả năng xuất hiện trên bảng tin của người dùng sẽ càng cao.
Lượt tương tác cao trên Facebook giúp mở rộng phạm vi tiếp cận với nhiều đối tượng mục tiêu hơn. Cứ mỗi tương tác thì bài đăng có thể tiếp cận với 6 – 7 người dùng mới trên Facebook. Thuật toán của Facebook sẽ xác định bài đăng nào nên hiển thị tới người dùng mục tiêu dựa trên sự tương tác. Những lượt tương tác là cách để tăng tiếp cận mà không mất thêm chi phí.
Khi biết cách tăng tương tác trên Facebook thì có thể tạo ra một cộng đồng trực tuyến quan tâm đến nội dung mà bạn chia sẻ. Đồng thời xây dựng mối quan tốt đẹp với những người dùng và khách hàng trên Facebook.
Thông qua lượt tương tác thì có thể đánh giá chất lượng của bài đăng và doanh nghiệp có thể nắm được nhu cầu và xu hướng thị trường để điều chỉnh chiến lược tiếp thị phù hợp.
Nếu tài khoản Facebook cá nhân hoặc Fanpage của doanh nghiệp bạn có nhiều lượt tương tác (like, share). Điều này có thấy sự uy tín và mức độ ảnh hưởng của doanh nghiệp bạn trên Facebook. Từ đó có được lòng tin của những khách hàng mục tiêu về sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp, tăng tỷ lệ chuyển đổi và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Những lý do khiến tương tác trên Facebook giảm
Trước khi đến với cách tăng tương tác trên Facebook thì bạn cần tìm hiểu về những nguyên nhân khiến tương tác Facebook giảm. Bao gồm:
Nội dung bài đăng không nhắm đến đúng đối tượng mục tiêu khiến lượt tương tác nhận được thấp. Để tạo Fanpage thành công với lượt tương tác khác thì bạn cần phải xác định được đối tượng mục tiêu. Sau đó thì bạn có thể phát triển nội dung và hình ảnh phù hợp.
Với sự cạnh tranh trên Facebook ngày càng cao khiến bài đăng của bạn bị giảm khả năng hiển thị và lượt tương tác.
Bài đăng không mang lại giá trị thực cho người đọc nên sẽ bị giảm tần suất hiển thị cũng như lượt tương tác. Hoặc nội dung nhàm chán cũng khiến lượt tương tác trên bài đăng bị giảm sút.
Tần suất đăng bài quá nhiều cũng khiến cho người đọc cảm thấy bị quá tải thông tin và không kịp tương tác. Đó cũng chính là một trong những lý do khiến tương tác trên mỗi bài đăng Facebook bị giảm.
Việc spam bài viết quá nhiều với nội dung không hữu ích và lành mạnh cũng khiến lượt tương tác giảm. Những trường hợp giảm tương tác trên Facebook do spam gồm: sử dụng tool để spam like ảo, comment quá nhiều,…
Facebook sử dụng thuật toán phức tạp để xác định nội dung nào sẽ được xuất hiện trên Newsfeed của người dùng. Nếu bài đăng trên Facebook không phù hợp với thuật toán và không có đủ tương tác thì nội dung có thể không được hiển thị đến đối tượng mục tiêu.
Mặt khác, nếu nội dung bài đăng không được tối ưu hóa và tương thích với thiết bị di động thì có thể làm giảm tương tác.
Nếu bạn sử dụng hình ảnh hoặc video kém chất lượng và không tương thích với các thiết bị thì tương tác trên Facebook có thể bị giảm.
Bài đăng chia sẻ liên kết với nội dung không hữu ích hoặc chứa các link dẫn đến trang web khác ngoài Facebook, link độc hại lừa đảo cũng có thể gây giảm tương tác.
Các cách tăng tương tác trên Facebook hiệu quả nhất
Có nhiều cách giúp doanh nghiệp của bạn tăng tương tác nhanh chóng. Dưới đây, chúng tôi sẽ gợi ý một số phương pháp giúp tăng tương nhanh chóng và hiệu quả nhất!
Đăng bài vào khung giờ vàng
Là một trong số những cách giúp tăng tăng tương tác Facebook tự nhiên tốt nhất. Khung giờ vàng là thời điểm mà khách hàng mục tiêu của bạn truy cập nhất nhất. Nếu đăng bài vào thời gian này sẽ giúp bạn tiếp cận được với nhiều khách hàng nhất. Thông điệp mà doanh nghiệp của bạn có khả năng truyền tải tới nhiều người nhất.
Một số khung giờ vàng mà bạn có thể tham khảo là buổi sáng (6h – 9h), buổi trưa (12h – 13h), buổi tối từ ( 20h – 23h). Ngoài ra bạn nên tập trung đăng bài vào những ngày cuối tuần sẽ thu hút sự chú ý của nhiều khách hàng nhất. Mỗi sản phẩm hướng tới một đối tượng khách hàng mục tiêu khác nhau nên sẽ khung giờ vàng riêng. Bạn cần nghiên cứu thật kỹ đối tượng mục tiêu của mình để chọn được khung giờ vàng phù hợp.
Tương tác với người dùng thường xuyên
Hãy chủ động tương tác và trả lời thường xuyên các bình luận hay tin nhắn cũng là một trong những cách tăng tương tác trên Facebook hiệu quả. Tuy nhiên bạn cần đảm bảo tốc độ rep tin nhắn và tương tác với khách hàng phải nhanh chóng, kịp thời đặc biệt khi họ có nhu cầu. Đồng thời cách trả lời khách hành phải lịch sự, nhẹ nhàng, chu đáo và nhiệt tình trong việc cung cấp thông tin chính xác và hữu ích cho khách hàng. Việc trả lời bình luận và tương tác với khách hàng sẽ giúp bạn lấy được thiện cảm của họ.
Tạo nội dung hữu ích, sáng tạo
Việc cung cấp nội dung lặp đi lặp lại một vài chủ đề có thể làm cho người đọc cảm thấy nhàm chán. Do đó bạn hãy thử nghiệm với hình ảnh, video, hoặc bài viết có góc nhìn độc đáo, thú vị để thu hút tương tác. Một số chủ đề mà bạn có thể áp dụng vào bài đăng của mình gồm các chủ đề: gây tò mò, đồng cảm, gây tranh cãi, hài hước, truyền động lực, chia sẻ kiến thức, review,… Khi bạn tạo những bài đăng với nội dung hấp dẫn, lôi cuốn và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng cũng là một cách tăng tương tác Facebook.
Ngoài ra, bạn cần lên lịch đăng bài với nội dung xuyên suốt, đều đặn và đầy đủ với lịch trình rõ ràng. Người xem sẽ dễ bị thu hút bởi những bài đăng trên Fanpage hoặc tài khoản Facebook cá nhân có nội dung chi tiết và chính xác. Vì vậy, khi bạn tạo bài đăng cần chú ý đến việc cung cấp những thông tin hữu ích.
Sử dụng hình ảnh hấp dẫn với kích thước chuẩn
Hình ảnh là yếu tố thu hút người xem nhất khi nhìn vào bài đăng với khả năng truyền tải đầy đủ thông tin. Cách tăng tương tác trên Facebook đó là thiết kế hình ảnh bài đăng đẹp mắt với kích thước chuẩn thì sẽ được ưu tiên hiển thị tới nhiều người hơn. Kích thước của ảnh quảng cáo trên Facebook sẽ thay đổi tùy theo số lượng ảnh bạn đăng. Việc tuân thủ kích thước và tỷ lệ khung hình Facebook là điều cần thiết giúp hình ảnh trên bài đăng của bạn được hiển thị rõ ràng, đầy đủ và chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
Tổ chức các mini game tặng quà
Ngoài những cách trên thì bạn có thể tăng tương tác bằng cách kêu gọi người đọc like, share bài đăng trên Fanpage hay tài khoản của mình bằng việc tổ chức các mini game tặng quà. Đầu tiên bạn cần lựa chọn loại mini game phù hợp với đối tượng mục tiêu: câu đố, đố vui, thi đấu nhanh,… Đồng thời đưa ra những phần thưởng hấp dẫn để thu hút mọi người tham gia. Tiếp đó bạn hãy tạo một bài đăng trên trang Facebook của mình để giới thiệu về mini game. Ở trong bài đăng bạn hãy đưa ra quy tắc tham gia, cách người chơi có thể nhận thưởng và thời gian kết thúc của mini game.
Chạy quảng cáo tăng tương tác
Được biết đến là một trong những cách tăng tương tác trên Facebook nhanh chóng và hiệu quả nhất thu hút được lượng lớn tương tác. Bạn có thể tiếp cận với quy mô cùng đối tượng khách hàng mong muốn. Tuy nhiên để có thể triển khai được thì cần nắm chắc những kiến thức về chạy quảng cáo Facebook. Đồng thời có được nguồn tài nguyên quảng cáo chất lượng lượng đặc biệt là tài khoản Facebook Ads với độ trust cao và ổn định giúp quá trình lên chiến dịch không gặp bất cứ vấn đề gì.
Bạn hãy thuê tài khoản Agency Facebook Ads chất lượng, trust cao đã chạy nhiều sản phẩm khó với mức phí thuê tốt nhất trên thị trường cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn của Optimal FB. Mọi tài khoản của chúng tôi trước khi cấp cho khách hàng đều được kiểm duyệt kỹ lưỡng. Bạn có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng tài khoản: bao lên camp xanh và cắn tiền mạnh và quảng cáo được duyệt nhanh, giá thầu tối ưu nhất, ít khi bị khóa,…
Tự hào là đối tác cấp cao của Facebook với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp tài nguyên quảng cáo, cho thuê tài khoản Facebook Ads uy tín số 1 trên toàn cầu. Chúng tôi có kho tài khoản đa dạng, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Sử dụng tài khoản của chúng tôi bạn có thể tạo và quản lý nhiều chiến dịch với ngân sách lớn.
Đội ngũ Facebook Ads của Optimal FB sẽ luôn đồng hành và hỗ trợ bạn 24/7: Setup tài khoản miễn phí, bọc link VPCS, tư vấn content, tối ưu quảng cáo,… Xử lý mọi vấn đề liên quan đến tài khoản bị khóa do vi phạm chính sách. Hỗ trợ cấp Fanpage cổ, Page kháng với mức giá cực kỳ ưu đãi. Đừng ngần ngại mà hãy liên hệ và hợp tác với chúng tôi qua hotline: +84564104104 để nhận được báo giá dịch vụ tốt nhất cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn!
Kêu gọi hành động
Việc kêu gọi và khuyến khích khách hàng mục tiêu thực hiện hành động là yếu tố vô cùng quan trọng trong chiến lược phát triển Fanpage, trang Facebook cá nhân. Bởi những bài viết có yếu tố kêu gọi hành động thích hợp thường có khả năng thu hút lượt tương tác cao hơn so với những bài viết thông thường. Để có được kết quả đó thì bạn cần sử dụng nút kêu gọi hành động (CTA) hấp dẫn để thu hút sự tương tác.
Livestream trên Facebook
Là cách tăng tương tác trên Facebook được nhiều đơn vị kinh doanh lựa chọn. Với khả năng tiếp cận và tương tác trực tiếp với khách hàng cùng tạo dựng lòng tin. Ngoài ra, trong quá trình livestream bạn hoàn toàn có thể kêu gọi khách hàng chia sẻ livestream giúp tiếp cận được nhiều người hơn nữa. Bạn nên chuẩn bị trước kịch bản livestream bán hàng cùng các công cụ hỗ trợ để giúp buổi livestream hiệu quả hơn.
Không chia sẻ link từ các trang web khác
Việc bạn chèn thêm các link trong bài viết của mình để chuyển hướng khách hàng sang một nền tảng khác chính là hành động làm giảm tương tác của bài viết. Với cơ chế hoạt động của mình, Facebook sẽ chủ động giảm tương tác nếu bài đăng của bạn chưa các link của nền tảng khác. Vì vậy hãy hạn chế việc chia sẻ link của Youtube và những Website khác.
Liên kết Fanpage với Group Facebook
Nếu như bạn đang kinh doanh online trên Fanpage Facebook và có một Group bán hàng khác thì hãy liên kết chúng lại với nhau. Phương pháp này giúp bạn có thêm nhiều khách hàng, tăng tương tác cho Fanpage bán hàng và nâng cao doanh số tối đa.
Trên đây là toàn bộ những chia sẻ về cách tăng tương tác trên Facebook. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong việc phát triển hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mình đặc biệt là trên nền tảng Facebook.
Thông tin về “Cách tăng tương tác trên Facebook” hi vọng sẽ cung cấp thêm những kiến thức cần thiết cho bạn. Tại optimal FB có đội ngũ nhân viên và chuyên gia kinh nghiệm lâu năm và trình độ cao, sẽ cung cấp về dịch vụ quảng cáo facebook. cũng như hỗ trợ khi bạn chạy quảng cáo facebook. Liên hệ tới chúng tôi qua số điện thoại: +84 564 104 104.
Câu hỏi thường gặp
Nếu doanh nghiệp có nhiều lượt tương tác thì có khả năng tăng doanh số bán hàng khi những tương tác này là tương tác thực đến từ những người đã có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ. Sau đó đội ngũ tư vấn sẽ cung cấp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng mục tiêu để chuyển đổi sang khách hàng mua hàng. Việc tăng tương tác cho thấy tài khoản Facebook, Fanpage hay bài đăng thu hút sự chú ý của mọi người.
Mặc dù việc mua tương tác không phải là hành vi vi phạm pháp luật nhưng Facebook không khuyến khích việc sử dụng lượt tương tác ảo. Nếu Facebook phát hiện có sự xuất hiện của những lượt tương tác ảo thì tài khoản Facebook cá nhân hoặc Fanpage sẽ bị cảnh cáo, xóa like ảo hoặc cấm tài khoản giả mạo.
